Моята поръчка

Получихте информация за Вашата поръчка, номер за проследяване и данни за куриерска фирма по имейл от contactcenter.report. Ако нямате това съобщение във входящата си кутия - проверете папката СПАМ. Ако съобщението също не е в СПАМ, моля, попълнете форма за контакти.

След като получите пакета от куриера, следвайте следните стъпки:

1. Въведете адреса на уебсайта www.webinaracademy.center във Вашия браузър. Webinar Academy е професионална онлайн платформа, която посредничи при изпълнението на Вашата поръчка.
2. Изберете Вашия език в горния десен ъгъл.
3. След това намерете в горната част на страницата и кликнете върху „Получаване на достъп до уебинар“ раздел. Там ще видите заявка за данни за вход.

• Вход е вашият имейл адрес или телефонен номер, използван за извършване на поръчката.
• Паролата е кодът, който сте получили в пакета. Кодът е осем знака, който е в брошурата на Webinar Academy.
• След като въведете тези данни, кликнете върху бутон „Получаване на достъп до уебинара“.

Сега можете да се насладите на достъп до вашите образователни услуги и да ги използвате, за да разширите знанията си.

В пакета с продукта Вие получихте флаер на Webinar Academy с 8-цифрен код, благодарение на който можете да влезете в www.webinaracademy.center платформа. След като влезете в индивидуален акаунт в нашата платформа, получавате достъп до закупените образователни услуги, т.е. уебинари, изготвени от нашите специалисти. За да направите това, влезте в личния си акаунт и кликнете върху връзката под уебинара: „регистрирайте се за уебинара“. Благодарение на това, когато уебинарът се появи на уебсайта, ще получите известие по имейл или телефон от нас.

За да влезете в индивидуална сметка, следвайте инструкциите:

1. Отидете на уебсайта www.webinaracademy.center и след това щракнете върху „Получаване на достъп до уебинар“ в горния десен ъгъл
2. Въведете Вашия имейл адрес или телефонен номер, който сте посочили при направата на поръчката и Вашия индивидуален 8-цифрен код, който сте получили в пакета.
3. Тези две стъпки са достатъчни, за да влезете в платформата и да получите достъп до образователни услуги.

За да се регистрирате за уебинар като част от закупените образователни услуги, трябва да влезете в акаунта си на www.webinaracademy.center платформа, тогава ще бъдете пренасочени да се регистрирате за уебинара, който е специално подготвен за Вас.

В този случай, моля, попълнете формуляр за контакт възможно най-скоро и ние ще Ви изпратим нов код по имейл.

Ние полагаме всички усилия да предоставяме продуктови брошури на правилния език за всеки продукт.

За да сте сигурни, че имате достъп до информация за продукта на Вашия език, поставете отметка в квадратчето за сборна брошура. След като го отворите, трябва да намерите ръководството на Вашия език.

Въпреки това, ако това не е възможно и продуктът, който сте получили за закупуване на Достъп до Образователни Услуги, няма етикет, брошура или е на грешен език, моля, попълнете форма за контакти (тема на заявление: Получих брошура на грешен език / не съм получил брошура), ще Ви изпратим брошурата на съответния език в електронен вариант на посочения имейл адрес.

1. Много е важно да предоставите валиден имейл адрес.. Благодарение на него можем да разпознаем Вашия акаунт.
2. Ако сте въвели неправилен имейл адрес и не можете да влезете в www.webinaracademy.center , моля, имайте предвид, че в полето "вход" можете да въведете Вашия телефонен номер вместо имейл адрес.
3. Въпреки това, ако искате да поискате промяна на имейл адреса (при спазване на най-високите стандарти за сигурност), моля, попълнете форма за контакт (тема: Промяна на имейл адреса).

ВНИМАНИЕ! От съображения за безопасност, произволните приложения се проверяват по телефона от нашите специалисти. Ще получите отговор по имейл на Вашата заявка в рамките на 48 часа (два работни дни).

Пример 1:

Магнитните стелки за обувки, които получих за закупуване на достъп до образователни услуги, не се вписват в обувките ми.

Решение:

Магнитните стелки за обувки имат един, универсален размер за всеки, без значение какъв размер на крака сте. За да ги приспособите към Вашия размер и да ги поберете в обувката си, просто ги изрежете с ножица до желания размер според инструкциите.

Пример 2:

Коректорът на hallux, който получих за закупуване на достъп до образователни услуги, е твърде малък или твърде голям за мен.

Решение:

Коректорите Hallux се произвеждат в универсален размер, което означава, че няма коректор по-малък или по-голям от този, който сте получили при закупуване на достъп до образователни услуги. Hallux коректорът не трябва да прилепва плътно към пръстите (може да стърчи). Може да се използва и по време на почивка, защото най-важното е разстоянието между палеца на крака и съседния пръст, което води до правилното позициониране на палеца на крака.

Пример:

Поръчах два пакета пластири с достъп до образователни услуги, а в опаковката има само един.

Решение:

Ако искате да съобщите за липсващи продукти във Вашата поръчка, моля, попълнете форма за контакт (предмет на тема: Искам да подам оплакване). В отговор ще получите формуляр за жалба от нас, в който ще намерите инструкции стъпка по стъпка как да подадете жалба.

Пример:

Продуктът, който поръчах за закупуване на достъп до образователни услуги, не оправда очакванията ми

Решение:

1. Не забравяйте, че всеки организъм е различен. Ефектите, предлагани от поръчания продукт, могат да се различават един от друг, тъй като човешкото тяло може да реагира различно на различни препарати, устройства или добавки.
2. Също така е вероятно тялото Ви да се нуждае от по-дълго или по-силно лечение, за да види очакваните резултати.
3. За да подобрите ефекта от лечението, препоръчваме да използвате следващите етапи или да го удължите. Можете да ги получите, като закупите достъп до образователни услуги. Информация по този въпрос можете да намерите в листовката на продукта, включена в опаковката, която сте получили.
4. Не забравяйте, че ако решите да прекратите лечението по-рано от препоръчаното, резултатите няма да бъдат според очакванията.

Ако:

Полученият продукт е напълно различен продукт от поръчания.

Пример:

За закупуване на достъп до образователни услуги трябваше да получа лепенки за болки в ставите, но получих магнитни стелки за обувки.

Решение:

Свържете се с нас, като попълните форма за контакт (предмет на тема: Бих искал да направя оплакване). За да ускорите последващия ни контакт, въведете същите данни, които сте използвали при направата на поръчката. В отговор ще получите формуляр за рекламация и инструкции как да го попълните, за да замените продукта с правилния.

Ако:

Не знам дали получих правилната версия на продукта за закупуване на достъп до образователни услуги.

Пример:

За закупуване на достъп до образователни услуги трябваше да получа лупи с по-здрава леща и по-усъвършенстван масажор за врата с по-висока честота. Не съм сигурен дали е имало грешка и имам продукти, които са по-слаба версия.

Решение:

Положихме всички усилия да гарантираме, че ще получите продукт, съвместим с Вашата поръчка. Въпреки това, ако искате да сте сигурни, че сте получили правилната версия на продукта, моля, попълнете форма за контакт (тема: Искам да подам оплакване). В отговор ще получите формуляр за жалба с инструкции стъпка по стъпка как да подадете жалба.

Пример:

Коректор Hallux, който получих като част от закупуването на достъп до образователни услуги е счупен и безполезен.

Решение:

Попълнете форма за контакт (предмет на заявката: Искам да подам оплакване). В отговор ще получите формуляр за оплакване с инструкции стъпка по стъпка как да подадете иск.

Пример:

Очилата 3 в 1, които подобряват качеството на зрението при различни метеорологични условия, се счупиха по време на употреба.

Решение:

Попълнете форма за контакт (тема на доклада: Искам да подам оплакване). В отговор ще получите формуляр за жалба с инструкции стъпка по стъпка как да подадете жалба.

Свържете се с нас, като попълните форма за контакт (предмет на тема: Бих искал да направя оплакване). За да ускорите последващия ни контакт, въведете същите данни, които сте използвали при направата на поръчката. В отговор ще получите формуляр за жалба и инструкции как да го попълните, за да завършите процеса на подаване на жалби.

Ако искате да се откажете от договор от разстояние, следвайте инструкциите:

1. Не забравяйте, че според закона имате 14 дни от получаване на пратката, за да се оттеглите от договор от разстояние, без да посочвате причина. В този случай, освен формуляра за връщане, трябва да изпратите обратно продукта, който сте получили, закупувайки достъп до образователен пакет.
2. Продуктът не трябва да има следи от употреба, както и опаковката му да не е повредена. При добавки и козметика оригиналната опаковка не може да се отваря, поради санитарни причини.
3. При връщане, моля, изпратете ни снимка на продукта. По този начин се уверяваме, че продуктът или неговата опаковка не са повредени (или че не са повредени по време на транспорта). Ако продуктът и опаковката не са повредени, можете да изпратите продукта обратно.
4. За да започнете процеса на връщане на избрания продукт, моля, попълнете форма за контакт (тема на искането: Искам да се откажа от договор от разстояние).

Ако на Вашите въпроси не бъде отговорено тук, моля свържете се с нас, като попълните форма за контакт .