Comanda mea

Ați primit informații despre comanda dumneavoastră, numărul de urmărire și detaliile companiei de curierat prin e-mail de la contactcenter.report. Dacă nu aveți acest mesaj în căsuța dvs. de primire - verificați casuta SPAM. Dacă mesajul nu este nici în casuta SPAM, vă rugăm să completați formularul de contact.

După primirea coletului de la curier, urmați acești pași:

1. Introduceți adresa site-ului www.webinaracademy.center în browserul dumneavoastră. Webinar Academy este o platformă online profesională care mediază în realizarea comenzii dumneavoastră.
2. Selectați limba dvs. în colțul din dreapta sus.
3. Apoi, găsiți în partea de sus a paginii și faceți clic pe butonul "Primiți acces la webinar". Veți vedea acolo o cerere pentru datele de conectare.

• Autentificarea este adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon utilizat la comanda.
• Parola este codul pe care l-ați primit în pachet. . Codul este format din opt caractere și se găsește pe pliantul Webinar Academy.
• După introducerea acestor date, faceți clic pe butonul "Primiți acces la webinar".

Acum vă puteți bucura de acces la serviciile dvs. educaționale și le puteți folosi pentru a vă extinde cunoștințele.

În pachetul cu produsul, ați primit un pliant Webinar Academy cu un cod de 8 cifre, datorită căruia vă puteți conecta la platforma www.webinaracademy.center . După conectarea la un cont individual pe platforma noastră, obțineți acces la serviciile educaționale achiziționate, respectiv la webinarii, pregătite de specialiștii noștri. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la contul dvs. individual și faceți clic pe link-ul de sub webinar: "înscrieți-vă la webinar". Datorită acestui lucru, atunci când webinarul apare pe site, veți primi o notificare prin e-mail sau telefonică din partea noastră.

Pentru a vă conecta la un cont individual, urmați instrucțiunile:

1. Accesați site-ul www.webinaracademy.center și apoi faceți clic pe "Obțineți acces la webinar" în colțul din dreapta sus.
2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-ați furnizat atunci când ați plasat comanda și codul individual de 8 cifre pe care l-ați primit în pachet.
3. Acești doi pași sunt suficienți pentru a vă conecta la platformă și a accesa serviciile educaționale.

Pentru a vă înscrie la un webinar ca parte a serviciilor educaționale achiziționate, trebuie să vă conectați la contul dvs. pe platforma www.webinaracademy.center , apoi veți fi redirecționat pentru a vă înscrie la webinarul pregătit special pentru dvs.

În acest caz, vă rugăm să completați formularul de contact cât mai curând posibil și vă vom trimite un nou cod prin e-mail.

Facem toate eforturile pentru a furniza pliantele produselor în limba corectă pentru fiecare produs.

Pentru a vă asigura că aveți acces la informațiile despre produs în limba dvs., bifați caseta pentru o broșură cu copertă. După ce o deschideți, ar trebui să găsiți manualul în limba dumneavoastră.

Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este posibil, iar produsul pe care l-ați primit pentru achiziționarea Accesul la servicii educaționale nu are eticheta, prospectul sau este în limba greșită, vă rugăm să completați formularul de contact (subiectul cererii: Am primit o broșură în limba greșită / Nu am primit o broșură), vă vom trimite broșura în limba corespunzătoare, în versiune electronică, la adresa de e-mail furnizată.

1. Este foarte important să furnizați o adresa de email valida. Mulțumită acesteia, suntem capabili să vă recunoaștem contul.
2. Dacă ați introdus o adresă de e-mail incorectă și nu reușiți să vă conectați la www.webinaracademy.center , vă rugăm să rețineți că în câmpul "autentificare" puteți introduce numărul dvs. de telefon în loc de adresa de e-mail.
3. Cu toate acestea, dacă doriți să solicitați o schimbare a adresei de e-mail (menținând în același timp cele mai înalte standarde de securitate), vă rugăm să completați formularul de contact (subiectul: Schimbare adresă de e-mail).

AVERTISMENT! Din motive de siguranță, aplicațiile aleatorii sunt verificate telefonic de către specialiștii noștri. În termen de 48 de ore (două zile lucrătoare) veți primi un răspuns prin e-mail la cererea dumneavoastră.

Exemplu 1:

Talpa magnetică pentru pantofi pe care am primit-o pentru achiziționarea accesului la serviciile educaționale nu se potrivește în pantofii mei.

Soluția:

Tălpile magnetice pentru pantofi au o singură mărime, universală, pentru toată lumea, indiferent de mărimea piciorului dumneavoastră. Pentru a le ajusta la mărimea dvs. și a le potrivi în pantof, trebuie doar să le tăiați cu foarfeca la dimensiunea dorită, conform instrucțiunilor.

Exemplu 2:

Corectorul de haluce pe care l-am primit pentru achiziționarea accesului la serviciile educaționale este prea mic sau prea mare pentru mine.

Soluția:

Corectorii de haluce sunt fabricați într-o mărime universală, ceea ce înseamnă că nu există un corector mai mic sau mai mare decât cel pe care l-ați primit pentru achiziționarea accesului la serviciile educaționale. Corectorul hallux nu trebuie să se lipească strâns de degete (poate ieși în afară). De asemenea, poate fi folosit și în timpul odihnei, deoarece cel mai important lucru este distanța dintre degetul mare și degetul vecin, ceea ce duce la poziționarea corectă a degetului mare.

Exemplu:

Am comandat două pachete de plasturi cu acces la servicii educaționale, iar în pachet este doar unul singur.

Soluția:

Dacă doriți să semnalați produse lipsă din comanda dumneavoastră, vă rugăm să completați formularul de contact (subiectul raportului: Vreau să fac o reclamație). Ca răspuns, veți primi de la noi un formular de reclamație, în care veți găsi instrucțiuni pas cu pas despre cum să depuneți o reclamație.

Exemplu:

Produsul pe care l-am comandat pentru achiziționarea accesului la servicii educaționale nu a corespuns așteptărilor mele

Soluția:

1. Nu uitați că fiecare organism este diferit. Efectele oferite de produsul comandat pot fi diferite unele de altele, deoarece organismul uman poate reacționa diferit la diverse preparate, dispozitive sau suplimente.
2. De asemenea, este posibil ca organismul dumneavoastră să aibă nevoie de un tratament mai lung sau mai puternic pentru a vedea rezultatele așteptate.
3. Pentru a spori efectele tratamentului, vă recomandăm să folosiți următoarele etape sau să îl prelungiți. Le puteți obține prin achiziționarea accesului la serviciile educaționale. Informații pe această temă pot fi găsite în prospectul produsului inclus în pachetul pe care l-ați primit.
4. Nu uitați că, dacă decideți să încheiați tratamentul mai devreme decât se recomandă, rezultatele nu vor fi cele așteptate.

Dacă:

Produsul primit este un produs complet diferit de cel comandat.

Exemplu:

Pentru achiziționarea accesului la servicii educaționale, ar fi trebuit să primesc plasturi pentru dureri articulare, dar am primit tălpi magnetice pentru pantofi.

Soluția:

Contactați-ne prin completarea formularului de contact (subiectul raportului: Doresc să fac o reclamație). Pentru a accelera contactul nostru ulterior, introduceți aceleași date pe care le-ați folosit la plasarea comenzii. Ca răspuns, veți primi un formular de reclamație și instrucțiuni despre cum să îl completați pentru a înlocui produsul cu cel corect.

Dacă:

Nu știu dacă am primit versiunea corectă a produsului pentru achiziționarea accesului la serviciile educaționale.

Exemplu:

Pentru achiziționarea accesului la serviciile educaționale, ar fi trebuit să primesc ochelari de mărire cu o lentilă mai puternică și un aparat de masaj pentru gât mai avansat, cu o frecvență mai mare. Nu sunt sigur dacă nu cumva a fost o greșeală și am primit produse care sunt o versiune mai slabă.

Soluția:

Am depus toate eforturile pentru a ne asigura că primiți un produs compatibil cu comanda dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă doriți să vă asigurați că ați primit versiunea corectă a produsului, vă rugăm să completați formularul de contact (subiectul: vreau să fac o plângere). Ca răspuns, veți primi un formular de reclamație cu instrucțiuni pas cu pas despre cum să depuneți o reclamație.

Exemplu:

Hallux corector, pe care l-am primit ca parte a achiziționării accesului la servicii educaționale este rupt și inutil.

Soluția:

Completați formularul de contact (sub rezerva solicitării: Vreau să fac o plângere). Ca răspuns, veți primi un formular de reclamație cu instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de depunere a unei reclamații.

Exemplu:

Ochelari 3 în 1 care îmbunătățesc calitatea vederii în diferite condiții meteorologice rupti în timpul utilizării.

Soluția:

Completați formularul de contact (subiectul raportului: Vreau să fac o reclamație). Ca răspuns, veți primi un formular de reclamație cu instrucțiuni pas cu pas despre cum să depuneți o reclamație.

Contactați-ne prin completarea formularului formularului de contact (subiectul raportului: Doresc să fac o reclamație). Pentru a accelera contactul nostru ulterior, introduceți aceleași date pe care le-ați folosit la plasarea comenzii. Ca răspuns, veți primi un formular de reclamație și instrucțiuni privind modul de completare a acestuia pentru a finaliza procesul de reclamație.

Dacă doriți să renunțați la un contract la distanță, urmați instrucțiunile:

1. Nu uitați că, în conformitate cu legea, aveți la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a vă retrage dintr-un contract la distanță, fără a da niciun motiv. În acest caz, în plus față de formularul de returnare, trebuie să trimiteți înapoi produsul pe care l-ați primit la achiziționarea accesului la pachetul educațional.
2. Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare, iar ambalajul său nu trebuie să fie deteriorat. În cazul suplimentelor și produselor cosmetice, ambalajul original nu poate fi deschis, din motive sanitare.
3. Atunci când returnați produsul, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a acestuia. În acest fel, ne asigurăm că produsul sau ambalajul acestuia nu sunt deteriorate (sau că nu au fost deteriorate în timpul transportului). Dacă produsul și ambalajul nu sunt deteriorate, puteți trimite produsul înapoi.
4. Pentru a începe procesul de returnare a produsului selectat, vă rugăm să completați formularul de contact (subiectul cererii: Vreau să mă retrag dintr-un contract la distanță).

Dacă nu găsiți răspuns la întrebările dvs. aici, vă rugăm să ne contactați prin completarea formularul de contact .