Saját megrendelés

A megrendelésére, a küldemény számára és a futárcég adataira vonatkozó információkat e-mail útján kapta a contactcenter.report címről. Ha ez az üzenet nincs a postaládájában, nézze meg a SPAM mappát. Ha az üzenet SPAM mappában sincs, kérjük a kapcsolattartó adatlap kitöltését.

Miután átvette a csomagot a futártól, a következő lépések szerint járjon el:

1. A böngészőben írja be a következő címet: www.webinaracademy.center. Webinar Academy egy professzionális internetes platform, mely közreműködik a megrendelésének teljesítésében.
2. Jobb felső sarokban válassza ki a nyelvét.
3. Ezt követően az oldal felső részében találja meg és kattintson a „Webináriumhoz való hozzáférés átvétele” fülre. Megjelenik a felszólítás bejelentkezési adatok megadásara.

• A login a megrendelésnél megadott e-mail címe vagy telefonszáma.
• A jelszó aza kód, amit a küldeményben kapott. A kód a Webinar Academy röplapon található nyolc karakter.
• Miután bevitte az adatokat, kattintson a „Webináriumhoz való hozzáférés átvétele” gombra.

Ettől kezdve élvezheti az oktatási szolgálatásokhoz való hozzáférését és azokat a saját tudás bővítésére használhatja.

A terméket tartalmazó csomagban Webinar Academy röplapot kapott 8-számjegyű digitális kóddal, amivel bejelentkezhet a www.webinaracademy.center platformra. Miután bejelentkezett egyéni fiókba a platformunkon, hozzáférést kap a vásárolt oktatási szolgáltatásokhoz, azaz a szakembereink által előkészített webináriumokhoz. Ehhez jelentkezzen be a saját fiókjába és kattintson a webinárium alatt lévő linkre: „feliratkozás a webináriumra”. Ennek köszönhetően e-mailen vagy telefonon értesítést kap tőlünk, amikor a webinárium megjelenik az oldalon.

Saját fiókba való bejelentkezés céljából az alábbiak szerint járjon el:

1. Lépjen be a www.webinaracademy.center oldalra, majd jobb felső sarokban kattintson a „Webináriumhoz való hozzáférés átvétele” tételre.
2. Írja be az e-mail címét vagy telefonszámát, amit a megrendelésnél adott meg, valamint az egyéni 8-számjegyű kódját, amit a csomagban kapott.
3. Ez a két lépés elég ahhoz, hogy bejelentkezzen a platformon és hozzáférést kapjon az oktatási szolgáltatásokhoz.

Ahhoz, hogy a vásárolt oktatási szolgáltatások keretében feliratkozzon a webináriumra, be kell jelentkeznie saját fiókjába a www.webinaracademy.center platformon, ezután átirányítják Önt a webináriumra való feliratkozásra, ami direkt Önnek készült.

Ebben az esetben minél előbb töltse ki a kapcsolattartó adatlapot, mi pedig e-mailen megküldjük az új kódot.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy minden termékhez megfelelő nyelvű termék röplapot csatoljunk.

Ahhoz, hogy meggyőződjön a termékre vonatkozó információkhoz való hozzáférésről saját nyelven, nézze meg, hogy a csomagoláson található-e egy csévélt brosúra. Annak megnyitása után megtalálja az útmutatót saját nyelvén.

Ha azonban erre nincs lehetőség és a termék, amit az oktatási szolgáltatások vásárlásáért kapott, nem rendelkezik ilyen címkével, röplappal, vagy az nem a megfelelő nyelvű, kérjük töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: A röplapot nem megfelelő nyelven kaptam/nem kaptam röplapot), mi pedig megküldjük a megfelelő nyelvű röplapot elektronikus formában a megadott e-mail címre.

1. A megfelelő e-mail cím megadása nagyon fontos. Ennek révén ismerjük fel az Ön fiókját.
2. Ha nem megfelelő e-mail címet adott meg és emiatt nem jelentkezhet be a www.webinaracademy.center honlapon, akkor a „login” mezőben az e-mail címe helyett a telefonszámát is megadhatja.
3. Ha azonban az e-mail cím változtatását szeretne kérni (legszigorúbb biztonsági feltételek betartása mellett), kérjük töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: E-mail cím változása).

FIGYELEM! Biztonságérdekében a véletlenül kiválasztott bejelentéseket a munkatársaink telefonon verifikálják. A bejelentésre legfeljebb 48 órán belül (két munkanap) e-mail úton választ kap.

Példa 1:

A mágneses cipőbetétek, amiket az oktatási szolgáltatások vásárlásáért kaptam, nem férnek bele a cipőmbe.

Megoldás:

A mágneses cipőbetétnek egy, mindenki számára univerzális mérete van, attól függetlenül, mi a lábmérete. Ahhoz, hogy a méretéhez igazítsa és azok elférjenek a cipőben, elég ollóval megfelelő méretre levágni a használati útmutató szerint.

Példa 2:

A hallux korrigáló, amit az oktatási szolgáltatások vásárlásáért kaptam, számomra túl kicsi vagy túl nagy.

Megoldás:

Hallux korrigáló eszközök egy univerzális méretben készülnek, ami azt jelenti, hogy nincs kisebb vagy nagyobb méretű korrigáló annál, amit az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés vásárlásáért kapott. A hallux korrigálónak nem kell szorosan a lábujjakhoz illeszkednie (kiállhat). Nyugalmi állapotban is használható, mert legfontosabb a nagy és a szomszédos lábujj közötti távolság, ami a nagy lábujjat megfelelő helyzetbe hozza.

Példa:

Két csomagolásnyi tapaszt rendeltem az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés vásárlásáért, a csomagban viszont csak található.

Megoldás:

Ha a megrendelésből hiányzó termékeket szeretné bejelenteni, kérjük töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: reklamációt szeretnék bejelenteni). Válaszként egy reklamációs űrlapot kap tőlünk, melyben lépésről lépésre információkat talál arról, hogyan bejelenthető a reklamáció.

Példa:

A termék, amit megrendeltem az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés vásárlásáért, nem felelt meg az elvárásaimnak

Megoldás:

1. Ne felejtse, hogy minden szervezet más. A megrendelt termék által nyújtott hatások különbözhetnek egymástól, mivel minden ember szerkezete másképpen reagálhat a különböző készítményekre, berendezések vagy étrend-kiegészítők működésére.
2. Fennáll a valószínűsége annak is, hogy az Ön szervezetének hosszabb vagy erősebb kúrára van szüksége ahhoz, hogy észre vegye a várt hatást.
3. A kúrahatás erősítése érdekében ajánljuk, hogy vegye igénybe annak következő szakaszait vagy hosszabbítsa meg a kúrát. Ezeket az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés fejében szerezheti meg. Az erre vonatkozó információk az átvett csomagban található termék röplapon találhatók.
4. Ne feledje, hogy amennyiben az ajánlottnál korábban befejezi a kúrát, a hatás nem fog az elvárásainak megfelelni.

Ha:

A kapott termék teljesen más, mint a megrendelt.

Példa:

Az oktatási szolgálttásokhoz való hozzáférés vásárlásáért az ízületi fájdalmak elleni tapaszt kellett volna kapnom, ehelyett mágneses cipőbetét érkezett.

Megoldás:

Vegyen fel velünk kapcsolatot a kapcsolattartó adatlap kitöltésével (tárgy: reklamációt szeretnék bejelenteni). A későbbi kapcsolatfelvétel meggyorsítása érdekében írja be a megrendeléskor megadott adatokat. Válaszként reklamációs űrlapot kap tőlünk kitöltési útmutatóval együtt, használja azt ahhoz, hogy a terméket megfelelőre cserélje ki.

Ha:

Nem tudom, hogy a termék megfelelő verzióját kaptam-e meg az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés vásárlásáért.

Példa:

Az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés vásárlásáért nagyító szemüveget kellett volna kapnom erősebb lencsével és fejlettebb, magasabb frekvenciájú nyak masszírozó készüléket. Nem vagyok biztos abban, hogy tévedés nem történt-e és gyengébb verziójú termékeket kaptam.

Megoldás:

Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a megrendelésének megfelelő terméket kapja meg. Ha azonban szeretne arról meggyőződni, hogy a termék megfelelő verzióját kapta, töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: reklamációt szeretnék bejelenteni). Válaszként egy reklamációs űrlapot kap tőlünk, melyben lépésről lépésre információkat talál arról, hogyan bejelenthető a reklamáció.

Példa:

A bütyök-korrigáló, amelyet az oktatási szolgáltatásokhoz való hozzáférés megvásárlása keretében kaptam, sérült és használhatatlan.

Megoldás:

Töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (a bejelentés tárgya: Reklamációt kívánaok benyújtani). Válaszként megkapja a reklamációs űrlapot a lépésenkénti utasítással, hogy hogyan nyújthat be reklamációt.

Példa:

A látás minőségét különböző időjárási körülmények között javító 3-az-1-ben szemüveg használat során eltört.

Megoldás:

Töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: reklamációt szeretnék bejelenteni). Válaszként egy reklamációs űrlapot kap tőlünk, melyben lépésről lépésre információkat talál arról, hogyan bejelenthető a reklamáció.

Vegyen fel velünk kapcsolatot a kapcsolattartó adatlap kitöltésével (tárgy: reklamációt szeretnék bejelenteni). A későbbi kapcsolatfelvétel meggyorsítása érdekében írja be a megrendeléskor megadott adatokat. Válaszként reklamációs űrlapot kap tőlünk kitöltési útmutatóval együtt ahhoz, hogy befejezze a reklamációbejelentés folyamatát.

Ha a távolságra megkötött szerződéstől szeretne elállni, az utasításnak megfelelően járjon el:

1. Ne feledje, hogy jogszabályok alapján a küldemény kézbesítésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távolságra megkötött szerződéstől. Ebben az esetben, a visszaküldési űrlapon túl, a terméket is vissza kell küldenie, amelyet az oktatási csomag megvásárlásakor kapott.
2. A terméken nem lehetnek használati nyomok, a csomagolása sértetlen kell legyen. Az étrend-kiegészítők és kozmetikai cikkek esetén az eredeti csomagolás higiéniai okok miatt nem lehet felbontva.
3. Visszáru esetén kérjük, küldje meg nekünk a fényképet a termékről. Ily módon meggyőződünk arról, hogy a termék és csomagolása biztosan sértetlen (vagy szállítás során nem sérült-e). Ha a termék és csomagolása sértetlen, visszaküldheti a terméket.
4. A visszáru folyamat megkezdéséhez töltse ki a kapcsolattartó adatlapot (tárgy: Szeretnék a távolságra megkötött szerződéstől elállni).

Ha itt nem találta meg a választ a kérdésére, vegyen fel velünk kapcsolatot a kapcsolattartó adatlap kitöltésével.