Moje objednávka

Informace o vaší objednávce, sledovacím čísle a podrobnostech kurýrní společnosti jste obdrželi e-mailovou zprávou od contactcenter.report. Pokud tuto zprávu ve své doručené poště nemáte - zkontrolujte složku SPAM. Pokud se zpráva nenachází ani ve složce SPAM, prosíme o vyplnění kontaktního formuláře.

Po obdržení balíčku od kurýra postupujte podle následujících kroků:

1. Do prohlížeče zadejte webovou adresu www.webinaracademy.center. Webinar Academy je profesionální online platforma, která zprostředkovává realizaci Vaší objednávky.
2. V pravém horním rohu vyberte svůj jazyk.
3. Poté v horní části stránky a klikněte na záložku „Získejte přístup k webináři“. Tam uvidíte požadavek na přihlašovací údaje.

• Přihlášení je Vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo použité k odeslání objednávky.
• Heslo je kód, který jste obdrželi v balíčku. KÓD je osm znaků, které jsou na letáku Webinar Academy.
• Po zadání těchto údajů klikněte na tlačítko „Získejte přístup k webináři“.

Nyní si můžete užívat přístup ke svým vzdělávacím službám a využívat je k rozšíření svých znalostí.

V balíčku s produktem jste obdrželi leták Webinar Academy s 8-místným kódem, díky kterému se můžete přihlásit do platformy www.webinaracademy.center . Po přihlášení k osobnímu účtu na naší platformě získáte přístup k zakoupeným vzdělávacím službám, tedy webinářům, připravovaným našimi specialisty. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému osobnímu účtu a klikněte na odkaz pod webinářem: „přihlásit se k webináři“. Díky tomu, když se webinář objeví na webu, obdržíte upozornění e-mailem nebo telefonicky.

Chcete-li se přihlásit k osobnímu účtu, postupujte podle pokynů:

1. Přejděte na webovou stránku www.webinaracademy.center a poté v pravém horním rohu klikněte na „Získat přístup k webináři“
2. Zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste uvedli při zadávání objednávky a svůj individuální 8-místný kód, který jste obdrželi v zásilce.
3. Tyto dva kroky stačí k přihlášení do platformy a k přístupu ke vzdělávacím službám.

Chcete-li se přihlásit na webinář v rámci zakoupených vzdělávacích služeb, musíte se přihlásit ke svému účtu na platformě www.webinaracademy.center , poté budete přesměrováni k přihlášení na webinář, který byl připraven speciálně pro Vás.

V takovém případě prosím vyplňte co nejdříve kontaktní formulář a my Vám zašleme e-mailem nový kód.

Vynakládáme maximální úsilí, abychom každému produktu poskytli produktové letáky ve správném jazyce.

Abyste se ujistili, že máte přístup k informacím o produktech ve svém jazyce, zaškrtněte políčko u souhrnné brožury. Po jejím otevření byste měli najít příručku ve vašem jazyce.

Pokud to však není možné a produkt, který jste obdrželi za zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám, nemá takový štítek, leták nebo je ve špatném jazyce, vyplňte prosím kontaktní formulář (předmět žádosti: Obdržel jsem leták ve špatném jazyce / neobdržel jsem leták) a my vám zašleme leták ve správném jazyce v elektronické podobě na uvedenou e-mailovou adresu.

1. Je velmi důležité uvést platnou e-mailovou adresu. Díky tomu rozpoznáme Váš účet.
2. Pokud jste uvedli nesprávnou e-mailovou adresu a nemůžete se přihlásit na web www.webinaracademy.center , pamatujte, že do pole "login" můžete místo e-mailové adresy zadat své telefonní číslo.
3. Pokud však chcete požádat o změnu e-mailové adresy (při zachování nejvyšších bezpečnostních standardů), vyplňte prosím kontaktní formulář (předmět oznámení: Změna e-mailové adresy).

VAROVÁNÍ! Z důvodu bezpečnosti jsou náhodné přihlášky telefonicky ověřovány našimi specialisty. Odpověď na Vaši žádost obdržíte e-mailem do 48 hodin (dva pracovní dny).

Příklad 1:

Magnetické vložky do bot, které jsem dostal za zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám, se mi do bot nevejdou.

Řešení:

Magnetické vložky do bot mají jednu, univerzální velikost pro každého, bez ohledu na velikost nohy. Abyste si je přizpůsobili své velikosti a vešli se do boty, stačí je zastřihnout nůžkami na požadovanou velikost podle návodu.

Příklad 2:

Korektor hallux, který jsem dostal za nákup přístupu ke vzdělávacím službám, je pro mě příliš malý nebo příliš velký.

Řešení:

Korektory Hallux jsou vyráběny v univerzální velikosti, což znamená, že neexistuje menší nebo větší korektor než ten, který jste dostali za zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám. Korektor Hallux se nemusí pevně lepit na prsty (může trčet). Dá se použít i při odpočinku, protože nejdůležitější je vzdálenost mezi palcem nohy a sousedními prsty, výsledkem je správné umístění prstů u nohy.

Příklad:

Objednal jsem si dva balíčky náplastí s přístupem ke vzdělávacím službám a v balení je pouze jeden.

Řešení:

Pokud chcete nahlásit chybějící produkty v objednávce, vyplňte prosím kontaktní formulář (předmět žádosti: Chci podat reklamaci). Jako odpověď od nás obdržíte reklamační formulář, ve kterém najdete postupný návod, jak reklamaci uplatnit.

Příklad:

Produkt, který jsem si objednal pro nákup přístupu ke vzdělávacím službám, nesplnil má očekávání

Řešení:

1. Pamatujte, že každý organismus je jiný. Účinky nabízené objednaným produktem se mohou navzájem lišit, protože lidské tělo může na různé přípravky, přístroje či doplňky reagovat různě.
2. Je také pravděpodobné, že vaše tělo potřebuje delší nebo silnější kůru, aby vidělo očekávané výsledky.
3. Pro posílení účinků kúry doporučujeme využít další fáze nebo ji prodloužit. Můžete je získat zakoupením přístupu ke vzdělávacím službám. Informace k tomuto tématu naleznete v produktovém letáku, který je součástí balení, které jste obdrželi.
4. Pamatujte, že pokud se rozhodnete kůru ukončit dříve, než je doporučeno, výsledky nebudou podle očekávání.

Pokud:

Přijatý produkt je zcela jiný produkt než ten, který byl objednán.

Příklad:

Za nákup přístupu ke vzdělávacím službám jsem měl dostat náplasti na bolesti kloubů a doručeny byly magnetické vložky do bot.

Řešení:

Kontaktujte nás vyplněním kontaktního formuláře (předmět žádosti: Chci podat reklamaci). Pro urychlení našeho následného kontaktování zadejte stejné údaje, které jste použili při zadávání objednávky. V odpovědi obdržíte reklamační formulář a návod, jak jej vyplnit pro výměnu za správný produkt.

Pokud:

Nevím, jestli jsem získal správnou verzi produktu pro zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám.

Příklad:

Za zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám jsem měl dostat brýle se silnější čočkou a pokročilejší masažér krku s vyšší frekvencí. Nejsem si jistý, zda došlo k chybě a dostal jsem produkty, které jsou slabší verzí.

Řešení:

Vynaložili jsme maximální úsilí, abychom zajistili, že obdržíte produkt shodující se s vaší objednávkou. PPokud se však chcete ujistit, že jste obdrželi správnou verzi produktu, vyplňte prosím kontaktní formulář (předmět žádosti: Chci podat reklamaci). Jako odpověď obdržíte reklamační formulář, ve kterém najdete postupný návod, jak reklamaci uplatnit.

Příklad:

Hallux korektor, který jsem dostala v rámci zakoupení přístupu ke vzdělávacím službám je nefunkční a nepoužitelný.

Řešení:

Vyplňte kontaktní formulář (předmět poptávky: Chci reklamovat). Jako odpověď obdržíte reklamační formulář s podrobnými pokyny, jak uplatnit reklamaci.

Příklad:

Brýle 3 v 1 zlepšující kvalitu vidění za různých povětrnostních podmínek se během používání rozbily.

Řešení:

Vyplňte kontaktní formulář (předmět žádosti: Chci podat reklamaci). Jako odpověď obdržíte reklamační formulář, ve kterém najdete postupný návod, jak reklamaci uplatnit.

Kontaktujte nás vyplněním kontaktního formuláře (předmět žádosti: Chci podat reklamaci). Pro urychlení našeho následného kontaktování zadejte stejné údaje, které jste použili při zadávání objednávky. Jako odpověď obdržíte reklamační formulář a pokyny, jak jej vyplnit, aby byl proces reklamace dokončen.

Pokud chcete odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, postupujte podle pokynů:

1. Pamatujte, že ze zákona máte 14 dní od převzetí balíku na odstoupení od smlouvy na dálku bez udání důvodu. V takovém případě musíte kromě formuláře pro vrácení zboží zaslat zpět i produkt, který jste obdrželi při nákupu vzdělávacího balíčku.
2. Výrobek nesmí nést žádné stopy používání a jeho obal nesmí být poškozen. V případě doplňků a kosmetiky nelze otevřít originální obal z hygienických důvodů.
3. Při vrácení nám zašlete fotografii produktu. Tímto způsobem se ujistíme, že výrobek nebo jeho obal nejsou poškozeny (nebo že nebyly během přepravy poškozeny). Pokud produkt a obal nejsou poškozeny, můžete produkt poslat zpět.
4. Pro zahájení procesu vrácení vybraného produktu prosím vyplňte kontaktní formulář (předmět požadavku: Chci odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku).

Pokud zde nejsou Vaše dotazy zodpovězeny, kontaktujte nás prosím vyplněním kontaktního formuláře .