Tilaukseni

(UKK - Kysymykset ja vastaukset)

Jos tarvitset lisätietoja tilauksestasi, löydät ne täältä. Tällä sivulla vastataan yleisimpiin kysymyksiin.

Q1

Mistä löydän tietoa tilauksestani?

Olet saanut tiedot tilauksestasi, seurantanumeron ja kuriiriyrityksen tiedot sähköpostitse osoitteesta wa-contactcenter.com. Jos viestiä ei näy saapuneet-kansiossa, tarkista ROSKAPOSTI-kansio. Jos viestiä ei ole myöskään roskapostissa, täytä yhteydenottolomake.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q2

Olen noutanut pakettini, mitä teen nyt?

Kun olet vastaanottanut paketin kuriirilta, toimi näin:

  1. Kirjoita selaimeesi verkkosivun osoite www.webinaracademy.center. Webinar Academy on ammatillinen verkkoalusta, joka välittää tilauksesi toteutuksen.
  2. Valitse kieli oikeasta yläkulmasta.
  3. Etsi sitten sivun yläreunasta välilehti "Use your Multi Purpose Voucher" ja napsauta sitä. Näet siellä kirjautumistietopyynnön.
  • Kirjautumistunnus on sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, jota käytit tilauksen tekemiseen.
  • Salasana on pakkauksen mukana saamasi koodi. Koodi on kahdeksan merkkiä pitkä, ja se löytyy Webinar Academy -esitteestä.
  • Kun olet syöttänyt nämä tiedot, napsauta "Receive access to the webinar" -painiketta.

Nyt voit käyttää Multi Purpose Voucher -etujasi ja laajentaa tietämystäsi.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q3

Mitä Multi Purpose Voucherit ovat?

Tuotepakkaus sisältää Webinar Academy -esitteen, jossa on 8-numeroinen koodi, jonka avulla voit kirjautua www.webinaracademy.center-alustalle. Kun kirjaudut henkilökohtaiselle tilillesi alustallamme, saat käyttöösi Multi Purpose Voucherin, jonka voit lunastaa valitsemaasi webinaariin tai koulutuskirjaan. Tee tämä kirjautumalla henkilökohtaiselle tilillesi ja napsauttamalla webinaarin alla olevaa linkkiä: "Use my Multi Purpose Voucher". Saat sähköposti-ilmoituksen, kun webinaari on saatavilla verkkosivustolla.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q4

Kuinka voin kirjautua tililleni www.webinaracademy.center ?

Kirjaudu henkilökohtaiselle tilillesi seuraavasti:

  1. Siirry verkkosivulle www.webinaracademy.center ja napsauta sitten oikeasta yläkulmasta "Receive webinar access"
  2. Anna sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, jonka annoit tilausta tehdessäsi, sekä henkilökohtainen 8-numeroinen koodisi, jonka sait pakkauksessa.
  3. Nämä kaksi vaihetta riittävät kirjautumiseen alustalle ja koulutuspalvelujen käyttämiseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q5

Kuinka ilmoittaudun webinaariin?

Ilmoittautuaksesi webinaariin ostetun Multi Purpose Voucherin puitteissa sinun tulee kirjautua tilillesi alustalla www.webinaracademy.center , minkä jälkeen sinut ohjataan sivulle, jolta voit valita haluamasi koulutuspalvelut.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q6

8-numeroinen koodini ei toimi enkä voi kirjautua sisään

Täytä siinä tapauksessa mahdollisimman pian yhteydenottolomake , niin lähetämme sinulle uuden koodin sähköpostitse.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q7

Paketistani puuttui tuotteen esite tai se on väärällä kielellä

Teemme parhaamme toimittaaksemme tuote-esitteet oikealla kielellä jokaiselle tuotteelle.

Varmistaaksesi, että sinulla on pääsy tuotetietoihin omalla kielelläsi, tarkista rullattava esite. Avattuasi sen sinun pitäisi löytää ohje omalla kielelläsi.

Jos tämä ei kuitenkaan ole mahdollista ja Multi Purpose Voucherin ostamisen yhteydessä saamassasi tuotteessa ei ole etikettiä tai esitettä tai ne ovat väärällä kielellä, täytä yhteydenottolomake (aihe: Sain esitteen väärällä kielellä / en saanut esitettä). Lähetämme sinulle oikeankielisen esitteen sähköisessä muodossa antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q8

Haluan vaihtaa kirjautumiseen käyttämäni sähköpostiosoitteen / annoin väärän sähköpostiosoitteen / en muista mitä sähköpostiosoitetta käytin tilausta tehdessäni
  1. On erittäin tärkeää antaa voimassa oleva sähköpostiosoite. Sen avulla pystymme tunnistamaan tilisi.
  2. Jos annoit väärän sähköpostiosoitteen etkä voi kirjautua sisään osoitteessa www.webinaracademy.center , huomaa, että voit syöttää "login"-kenttään myös tilauksen yhteydessä antamasi puhelinnumeron.
  3. Jos kuitenkin haluat pyytää sähköpostiosoitteen vaihtoa (korkeimpia turvallisuusstandardeja noudattaen), täytä yhteydenottolomake (aihe: sähköpostiosoitteen muutos).

VAROITUS! Turvallisuussyistä asiantuntijamme varmistavat satunnaisia hakemuksia puhelimitse. Saat sähköpostivastauksen hakemukseesi 48 tunnin (kahden arkipäivän) kuluessa.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q9

Saamani tuote Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä ei ole oikeaa kokoa

Esimerkki 1:

Saamani magneettiset kenkäpohjalliset Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä eivät mahdu kenkiini.

Ratkaisu:

Saamani magneettiset kenkäpohjalliset Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä eivät mahdu kenkiini.

Esimerkki 2:

Saamani vaivaisenluun korjaaja Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä on minulle liian pieni tai liian suuri.

Ratkaisu:

Vaivaisenluun korjaajat valmistetaan yleiskoossa, mikä tarkoittaa, ettei koulutuspalvelujen ostamisen yhteydessä saamaasi korjaajaa ole saatavana pienempänä tai suurempana kokona. Vaivaisenluun korjaajan ei tarvitse istua tiukasti varpaissa, vaan se voi hieman ulkonea. Sitä voi käyttää myös levon aikana, sillä tärkeintä on isovarpaan ja viereisen varpaan välinen etäisyys, joka auttaa asettamaan isovarpaan oikeaan asentoon.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q10

Saamieni tuotteiden määrä ei vastaa sitä määrää, joka tarjottiin Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä.

Esimerkki:

Tilasin kaksi pakkausta laastareita Multi Purpose Voucher -pääsyn kanssa, mutta pakkauksessa oli vain yksi.

Ratkaisu:

Jos haluat ilmoittaa tilauksestasi puuttuvista tuotteista, täytä yhteydenottolomake (ilmoituksen aihe: Haluan tehdä reklamaation). Vastauksena saat reklamaatiolomakkeen ja vaiheittaiset ohjeet reklamaation tekemiseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q11

En ole varma, vastaako saamani tuote Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä odotuksiani

Esimerkki:

Tilaamani tuote koulutuspalvelujen ostamisen yhteydessä ei vastannut odotuksiani

Ratkaisu:

  1. Muista, että jokainen elimistö on erilainen. Tilatun tuotteen tarjoamat vaikutukset voivat vaihdella, koska ihmiskeho voi reagoida eri tavoin erilaisiin valmisteisiin, laitteisiin tai ravintolisiin.
  2. On myös mahdollista, että kehosi tarvitsee pidemmän tai voimakkaamman hoidon, jotta näet odotetut tulokset.
  3. Hoidon vaikutusten tehostamiseksi suosittelemme jatkamaan seuraavia vaiheita tai pidentämään hoitoa. Voit saada ne ostamalla pääsyn Multi Purpose Voucheriin. Lisätietoa löytyy verkkosivultamme.
  4. Muista, että jos päätät lopettaa hoidon suositeltua aiemmin, tulokset eivät välttämättä ole odotetut.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q12

Sain pakkauksessa eri tuotteen kuin se, jota tarjottiin Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä.

Jos:

Saamasi tuote on täysin eri kuin tilaamasi tuote.

Esimerkki:

Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä minun olisi pitänyt saada nivelkipulaastareita, mutta sain magneettiset kenkäpohjalliset.

Ratkaisu:

Ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake (ilmoituksen aihe: Haluan tehdä reklamaation). Nopeuttaaksesi jatkoyhteydenottoa anna samat tiedot, joita käytit tilausta tehdessäsi. Saat vastauksena reklamaatiolomakkeen ja ohjeet sen täyttämiseen, jotta tuote voidaan vaihtaa oikeaan.

Jos:

En tiedä, sainko oikean version tuotteesta Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä.

Esimerkki:

Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen yhteydessä minun olisi pitänyt saada suurentavat lasit vahvemmalla linssillä ja edistyneempi niskahieroja korkeammalla taajuudella. En ole varma, onko saamani tuote oikea versio.

Ratkaisu:

Olemme tehneet kaikkemme varmistaaksemme, että saat tilauksesi mukaisen tuotteen. Jos kuitenkin haluat varmistaa, että olet saanut oikean tuoteversion, täytä yhteydenottolomake (ilmoituksen aihe: Haluan tehdä reklamaation). Saat vastauksena reklamaatiolomakkeen ja vaiheittaiset ohjeet reklamaation tekemiseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q13

Minulle lähetettiin tuote, jossa on näkyviä vaurion merkkejä, osana Multi Purpose Voucher -pääsyn ostoa.

Esimerkki:

Vaivaisenluun korjaaja, jonka sain osana Multi Purpose Voucher -pääsyn ostoa, on rikki ja käyttökelvoton.

Ratkaisu:

Täytä yhteydenottolomake (pyynnön aihe: Haluan tehdä reklamaation). Vastauksena saat reklamaatiolomakkeen ja vaiheittaiset ohjeet reklamaation tekemiseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q14

Saamani tuote vaurioitui käytön aikana Multi Purpose Voucher -pääsyn ostamisen jälkeen

Esimerkki:

3-in-1-lasit, jotka parantavat näön laatua erilaisissa sääolosuhteissa, menivät rikki käytön aikana.

Ratkaisu:

Täytä yhteydenottolomake (ilmoituksen aihe: Haluan tehdä reklamaation). Vastauksena saat reklamaatiolomakkeen ja vaiheittaiset ohjeet reklamaation tekemiseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q15

Haluan tehdä reklamaation

Ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake (ilmoituksen aihe: Haluan tehdä reklamaation). Nopeuttaaksesi jatkoyhteydenottoa anna samat tiedot, joita käytit tilausta tehdessäsi. Saat vastauksena reklamaatiolomakkeen ja ohjeet sen täyttämiseen, jotta reklamaatioprosessi voidaan viedä loppuun.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q16

Haluan peruuttaa etäsopimuksen

Jos haluat peruuttaa etäsopimuksen, toimi seuraavasti:

  1. Muista, että lain mukaan sinulla on 14 päivää aikaa paketin vastaanottamisesta peruuttaa etäsopimus ilman syytä. Tässä tapauksessa sinun on palautuslomakkeen lisäksi lähetettävä meille allekirjoitettu peruutusilmoitus.
  2. Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä eikä sen pakkaus saa olla vahingoittunut. Ravintolisien ja kosmetiikan osalta alkuperäispakkausta ei saa avata hygieniasyistä.
  3. Palautuksen yhteydessä lähetä meille kuva tuotteesta. Näin varmistamme, että tuote tai sen pakkaus ei ole vahingoittunut (tai ettei niitä ole vahingoitettu kuljetuksen aikana). Jos tuotteessa on käytön jälkiä, palautus voidaan evätä.
  4. Aloittaaksesi valitun tuotteen palautusprosessin täytä yhteydenottolomake (pyynnön aihe: Haluan peruuttaa etäsopimuksen).

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q17

Miten peruutan tilaukseni?

Ohjeet tilauksen peruuttamiseen

Peruuttaaksesi tilauksesi täytä alla oleva lomake ja anna kaikki vaaditut tiedot:

  • Koko nimi
  • Tilaukseen ja tilauspalveluun liittyvä sähköpostiosoite
  • Delivery ID -numero (löydät sen tilausvahvistuksestasi)

Huomaa: Jos jokin vaadituista tiedoista puuttuu, tilauksen peruutus voi viivästyä.

Kun tilauksesi on peruutettu, saat siitä automaattisen ilmoituksen.

Suostumus henkilötietojen käsittelyyn

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q18

Miten voin lunastaa Multi Purpose Voucherini?

Siirry etusivulle: https://webinaracademy.center/multipurpose-voucher ja täytä välilehti 'Multi-purpose Voucher'

Lunasta Multi-purpose Voucher syöttämällä seuraavat tiedot:

Tilausta tehdessä annettu sähköpostiosoite tai puhelinnumero Kahdeksanmerkkinen koodi ja paina 'Use your Multi - Purpose Voucher'.

Multi-Purpose Voucherin aktivointi mahdollistaa asiakkaalle valinnan seuraavista:

a) webinaaripääsy: webinaari saatavilla olevasta luettelosta valitusta aiheesta, mukaan lukien live-neuvonta ja tuki kurssin aikana;

b) fyysinen kirja: saatavilla olevasta luettelosta valitusta aiheesta oleva fyysinen kirja toimitettuna asiakkaan osoitteeseen.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q19

Mitkä ovat saatavilla olevien kirjojen aiheet?

1. 'The ONE Thing' - Gary Keller Muuta elämäsi keskitetyllä toiminnalla Tutustu yksinkertaiseen mutta voimakkaaseen ajatukseen, joka auttaa miljoonia ihmisiä saavuttamaan poikkeuksellisia tuloksia henkilökohtaisessa ja ammatillisessa elämässään. 'The ONE Thing' opettaa karsimaan häiriötekijät ja keskittämään energian siihen, mikä on tärkeintä. Mitä opit: • Karsimaan ylimääräisen ja poistamaan kuormittavat häiriötekijät • Saavuttamaan parempia tuloksia lyhyemmässä ajassa keskittämällä ponnistelusi • Rakentamaan pysäyttämättömän vauhdin tärkeimpiä tavoitteitasi kohti • Vähentämään stressiä ja ylikuormitusta sekä lisäämään tuottavuutta • Hallitsemaan priorisoinnin taidon työssä, ihmissuhteissa ja henkilökohtaisessa kasvussa

2. 'The 7 Habits of Highly Effective People' – Stephen R. Covey Tämä klassikkokirja esittelee seitsemän tavan viitekehyksen, joka auttaa saavuttamaan henkilökohtaista ja ammatillista tehokkuutta. Kirjoittaja opettaa aloitteellisuutta, prioriteettien asettamista, vahvojen suhteiden rakentamista sekä tasapainon ja hyvinvoinnin ylläpitämistä. Coveyn käytännölliset ohjeet ovat tehneet kirjasta maailmanlaajuisen menestyksen.

3. Ikigai: The Japanese Secret to a Long and Happy Life – Héctor García, Francesc Miralles Kirjoittajat paljastavat Okinawan japanilaisten pitkäikäisyyden ja onnellisuuden salaisuuksia ja selittävät, miten löydät oman elämäntarkoituksesi intohimon ja maailman tarpeiden risteyskohdasta. Kirja inspiroi saavuttamaan harmonian ja kestävän hyvinvoinnin.

4. The Wellbeing Journal: Creative Activities to Inspire Tutki sisäistä maailmaasi ja inspiroidu The Wellbeing Journalin avulla. Tämä mielenterveysjärjestö Mindin kanssa yhteistyössä kehitetty kaunis päiväkirja on suunniteltu huolellisesti. Se sisältää tehtäviä, väritettäviä sivuja, piirtoideoita, pohdiskelevia sitaatteja ja runsaasti tilaa omille ajatuksillesi, tunteillesi ja kokemuksillesi. Luovuudella ja reflektiolla voi olla voimakas myönteinen vaikutus elämäämme. The Wellbeing Journalin avulla voit harjoittaa näitä taitoja joka päivä ja missä tahansa.

Miten voin peruuttaa kirjan, jonka sain osana Multi-purpose Voucher -vaihtoa?

Fyysisiä tuotteita, kuten kirjoja, joita on avattu, luettu tai käytetty, ei voi palauttaa, jos sovellettavat terveyden suojeluun tai hygieniaan liittyvät syyt sitä estävät. Käyttääkseen oikeuttaan peruuttaa tuotteen ostosopimus asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai verkkosivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Asiakkaan tulee antaa tilaustiedot, mahdolliset Multi Purpose Voucher -tiedot ja ilmoittaa, minkä tuotteen oston hän haluaa peruuttaa.

Oliko tästä vastauksesta apua?

Q20

En löytänyt vastausta kysymykseeni. Miten voin ottaa yhteyttä Your-support24.com-tukeen?

Jos et saanut vastausta kysymyksiisi täältä, ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake .

Oliko tästä vastauksesta apua?