Το πακέτο μου

Έχετε λάβει πληροφορίες σχετικά με το πακέτο σας, τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία της εταιρείας ταχυμεταφορών μέσω e-mail από το contactcenter.report Αν δεν έχετε αυτό το μήνυμα στα εισερχόμενά σας - ελέγξτε το φάκελο ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗΣ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ. Εάν το μήνυμα δεν υπάρχει ούτε και στον φάκελο ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗΣ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Μετά την παραλαβή του πακέτου από την εταιρεία ταχυμεταφοράς, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ιστοτόπου www.webinaracademy.center στο πρόγραμμα περιήγησης. Το Webinar Academy είναι μια επαγγελματική διαδικτυακή πλατφόρμα που μεσολαβεί στην υλοποίηση της απόκτησης του εκπαιδευτικού πακέτου σας.
2. Επιλέξτε τη γλώσσα σας στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Στη συνέχεια, βρείτε στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στην καρτέλα "Απόκτηση πρόσβασης στο διαδικτυακό σεμινάριο". Εκεί θα δείτε ένα αίτημα για τα στοιχεία σύνδεσης.

• Το όνομα χρήστη είναι η διεύθυνση e-mail ή ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε κατά την απόκτηση του πακέτου.
• Ο κωδικός πρόσβασης είναι ο κωδικός που λάβατε στο πακέτο. Ο κωδικός αποτελείται από οκτώ χαρακτήρες, ο οποίος βρίσκεται στο φυλλάδιο του Webinar Academy.
• Μετά την εισαγωγή αυτών των δεδομένων, κάντε κλικ στο κουμπί "Απόκτηση πρόσβασης στο διαδικτυακό σεμινάριο".

Πλέον μπορείτε να απολαύσετε την πρόσβαση στις εκπαιδευτικές υπηρεσίες σας και να τις χρησιμοποιήσετε για να διευρύνετε τις γνώσεις σας.

Στο πακέτο με το προϊόν, λάβατε το φυλλάδιο του Webinar Academy με τον 8-ψήφιο κωδικό, χάρη στον οποίο μπορείτε να συνδεθείτε www.webinaracademy.center στην πλατφόρμα. Αφού συνδεθείτε σε έναν προσωπικό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, αποκτάτε πρόσβαση στις εκπαιδευτικές υπηρεσίες που έχετε λάβει, δηλαδή στα διαδικτυακά σεμινάρια, τα οποία έχουν προετοιμαστεί από τους ειδικούς μας. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και κάντε κλικ στον σύνδεσμο κάτω από το διαδικτυακό σεμινάριο: ""εγγραφείτε στο διαδικτυακό σεμινάριο". Χάρη σε αυτό, όταν το διαδικτυακό σεμινάριο εμφανιστεί στην ιστοσελίδα, θα λάβετε ένα e-mail ή μια ειδοποίηση μέσω τηλεφώνου από εμάς.

Για να συνδεθείτε σε έναν προσωπικό λογαριασμό, ακολουθήστε τις οδηγίες:

1. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα www.webinaracademy.center και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "απόκτηση πρόσβασης στο διαδικτυακό σεμινάριο" στην επάνω δεξιά γωνία
2. Εισάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που δώσατε κατά την υποβολή της επιλογής του πακέτου και τον προσωπικό σας 8-ψήφιο κωδικό που λάβατε με το πακέτο.
3. Αυτά τα δύο βήματα αρκούν για να συνδεθείτε στην πλατφόρμα και να αποκτήσετε πρόσβαση στις εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Για να εγγραφείτε σε ένα διαδικτυακό σεμινάριο ως μέρος των εκπαιδευτικών υπηρεσιών που έχετε λάβει, θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην www.webinaracademy.center πλατφόρμα, έπειτα θα ανακατευθυνθείτε για να εγγραφείτε στο διαδικτυακό σεμινάριο, το οποίο έχει προετοιμαστεί ειδικά για εσάς.

Σε αυτήν την περίπτωση, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας το συντομότερο δυνατό και θα σας στείλουμε νέο κωδικό μέσω email.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε τα φυλλάδια των προϊόντων στη σωστή γλώσσα για κάθε προϊόν.

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του προϊόντος στη γλώσσα σας, ελέγξτε στο κουτί για ένα τυλιγμένο φυλλάδιο. Αφού το ανοίξετε, θα πρέπει να βρείτε το εγχειρίδιο στη γλώσσα σας.

Ωστόσο, εάν αυτό δεν είναι δυνατό και το προϊόν που λάβατε με την απόκτηση Πρόσβασης σε Εκπαιδευτικές Υπηρεσίες δεν έχει την ετικέτα, το φυλλάδιο ή είναι σε λάθος γλώσσα, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα αίτησης: Έχω λάβει ένα φυλλάδιο σε λάθος γλώσσα / δεν έχω λάβει φυλλάδιο), θα σας στείλουμε το φυλλάδιο στην κατάλληλη γλώσσα, σε ηλεκτρονική μορφή, στην παρεχόμενη διεύθυνση e-mail.

1. Είναι πολύ σημαντικό να παρέχετε μία έγκυρη διεύθυνση e-mail. Χάρη σε αυτό, μπορούμε να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό σας.
2. Εάν έχετε εισάγει λανθασμένη διεύθυνση e-mail και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο www.webinaracademy.center , παρακαλούμε σημειώστε ότι στο πεδίο "σύνδεση" μπορείτε να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας αντί για την διεύθυνση e-mail.
3. Ωστόσο, εάν θέλετε να ζητήσετε αλλαγή της διεύθυνσης e-mail (διατηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας), συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα θέμα: Αλλαγή διεύθυνσης e-mail).

ΠΡΟΣΟΧΗ! Για λόγους ασφαλείας, τυχαίες αιτήσεις επιβεβαιώνονται μέσω τηλεφώνου από τους ειδικούς μας. Θα λάβετε μια απάντηση για την αίτησή σας μέσω e-mail εντός 48 ωρών (δύο εργάσιμες ημέρες).

Παράδειγμα 1:

Οι μαγνητικές εσωτερικές σόλες παπουτσιών που έλαβα με την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες δεν χωράνε στα παπούτσια μου.

Λύση:

Οι μαγνητικές εσωτερικές σόλες παπουτσιών έχουν ένα, γενικό μέγεθος για όλους, ανεξάρτητα από το νούμερο παπουτσιού που φοράτε. Για να τις προσαρμόσετε στο μέγεθός σας και για να χωρέσουν στο παπούτσι σας, απλώς κόψτε τις με ψαλίδι στο επιθυμητό μέγεθος σύμφωνα με τις οδηγίες.

Παράδειγμα 2:

Ο νάρθηκας για το δάχτυλο του ποδιού που έλαβα με την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες είναι πολύ μικρός ή πολύ μεγάλος για μένα.

Λύση:

Οι νάρθηκες για τα δάκτυλα των ποδιών κατασκευάζονται σε ένα γενικό μέγεθος, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει νάρθηκας μικρότερος ή μεγαλύτερος από αυτόν που λάβατε με την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες. Ο νάρθηκας για το δάχτυλο του ποδιού δεν χρειάζεται να κολλήσει σφιχτά στα δάκτυλα (μπορεί να προεξέχει). Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί κατά την ανάπαυση, διότι το πιο σημαντικό είναι η απόσταση ανάμεσα στο μεγάλο δάκτυλο του ποδιού με το γειτονικό δάκτυλο του ποδιού, που έχει ως αποτέλεσμα τη σωστή τοποθέτηση του μεγάλου δακτύλου.

Παράδειγμα:

Επέλεξα δύο πακέτα επιθεμάτων μέσω πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες και υπάρχει μόνο ένα στο πακέτο.

Λύση:

Εάν θέλετε να αναφέρετε προϊόντα που λείπουν από το πακέτο σας, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα αναφοράς: Θέλω να κάνω ένα παράπονο). Ως απάντηση, θα λάβετε από εμάς ένα έντυπο παραπόνων, στο οποίο θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής ενός παραπόνου.

Παράδειγμα:

Το προϊόν που έλαβα μέσω της απόκτησης πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μου

Λύση:

1. Να θυμάστε ότι κάθε ο οργανισμός είναι διαφορετικός. Τα αποτελέσματα που προσφέρει το προϊόν που έχει ληφθεί μπορεί να διαφέρουν μεταξύ τους, διότι το ανθρώπινο σώμα μπορεί να αντιδρά διαφορετικά σε διάφορα παρασκευάσματα, συσκευές ή συμπληρώματα.
2. Είναι επίσης πιθανό το σώμα σας να χρειάζεται μεγαλύτερη ή ισχυρότερη μέθοδο για να δει τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
3. Για να ενισχύσετε τα αποτελέσματα της μεθόδου, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τα επόμενα στάδια ή να την επεκτείνετε. Μπορείτε να την αποκτήσετε μέσω πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες. Πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα μπορούν να βρεθούν στο φυλλάδιο του προϊόντος που περιλαμβάνεται στο πακέτο που λάβατε.
4. Να θυμάστε ότι εάν αποφασίσετε να διακόψετε τη μέθοδο νωρίτερα από ότι συνίσταται, τα αποτελέσματα δεν θα είναι τα αναμενόμενα.

Εάν:

Το προϊόν που λάβατε είναι ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν από αυτό που επιλέξατε.

Παράδειγμα:

Με την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες, θα έπρεπε να είχα λάβει επιθέματα για τον πόνο των αρθρώσεων, αλλά έλαβα μαγνητικές εσωτερικές σόλες παπουτσιών.

Λύση:

Επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα αναφοράς: Θα ήθελα να κάνω ένα παράπονο). Για να επιταχύνετε την επακόλουθη επικοινωνία μας, εισάγετε τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της απόκτησης του πακέτου. Ως απάντηση, θα λάβετε μια φόρμα παραπόνων και οδηγίες σχετικά με το πώς να τη συμπληρώσετε για να αντικαταστήσετε το προϊόν με το σωστό.

Εάν:

Δεν ξέρω αν έλαβα τη σωστή εκδοχή του προϊόντος μέσω της απόκτησης πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Παράδειγμα:

Με την απόκτηση πρόσβασης σε εκπαιδευτικές υπηρεσίες, θα έπρεπε να έχω λάβει μεγεθυντικά γυαλιά με ισχυρότερους φακούς και μία πιο εξελιγμένη συσκευή μασάζ για τον αυχένα με υψηλότερη συχνότητα. Δεν είμαι σίγουρος αν έγινε κάποιο λάθος και έλαβα προϊόντα πιο αδύναμης έκδοσης.

Λύση:

Καταβάλαμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε ένα προϊόν συμβατό με την επιλογή σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τη σωστή έκδοση του προϊόντος, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα θέμα: Θέλω να κάνω ένα παράπονο). Ως απάντηση, θα λάβετε μια φόρμα παραπόνων με βήμα προς βήμα οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής ενός παραπόνου.

Παράδειγμα:

Ο διορθωτής του άκρου ποδός, τον οποίο έλαβα στο πλαίσιο της αγοράς πρόσβασης στις εκπαιδευτικές υπηρεσίες είναι χαλασμένος και άχρηστος.

Λύση:

Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα του αιτήματος: Θέλω να κάνω ένα παράπονο). Ως απάντηση, θα λάβετε μια φόρμα παραπόνων με οδηγίες βήμα προς βήμα για τον τρόπο υποβολής μίας απαίτησης.

Παράδειγμα:

Τα γυαλιά 3 σε 1 που βελτιώνουν την ποιότητα της όρασης σε διάφορες καιρικές συνθήκες χάλασαν κατά τη χρήση.

Λύση:

Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα αναφοράς: Θέλω να κάνω ένα παράπονο). Ως απάντηση, θα λάβετε μια φόρμα παραπόνων με βήμα προς βήμα οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής ενός παραπόνου.

Επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα αναφοράς: Θα ήθελα να κάνω ένα παράπονο). Για να επιταχύνετε την επακόλουθη επικοινωνία μας, εισάγετε τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της επιλογής σας. Ως απάντηση, θα λάβετε ένα έντυπο παραπόνου και οδηγίες σχετικά με το πώς να το συμπληρώσετε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία υποβολής του παραπόνου.

Εάν θέλετε να αποχωρήσετε από ένα εξ αποστάσεως συμφωνητικό, ακολουθήστε τις οδηγίες:

1. Να θυμάστε ότι σύμφωνα με το νόμο, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου για να αποχωρήσετε από το εξ αποστάσεως συμφωνητικό, χωρίς να παραθέσετε κάποιον λόγο. Σε αυτή την περίπτωση, εκτός από την φόρμα επιστροφής, θα πρέπει να στείλετε πίσω το προϊόν το οποίο λάβατε με την αγορά πρόσβασης στο εκπαιδευτικό πακέτο.
2. Το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να μην φέρει σημάδια χρήσης και η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει υποστεί φθορά. Σε περιπτώσεις συμπληρωμάτων και καλλυντικών, η αρχική συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχθεί, για υγειονομικούς λόγους.
3. Κατά την επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε μας μια φωτογραφία του προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι το προϊόν ή η συσκευασία του δεν έχουν υποστεί ζημιά (ή ότι δεν έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά). Εάν το προϊόν και η συσκευασία δεν έχουν υποστεί ζημιά, μπορείτε να το στείλετε πίσω.
4. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής του επιλεγμένου προϊόντος, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας (θέμα της αίτησης: Θέλω να αποχωρήσω από ένα εξ αποστάσεως συμφωνητικό).

Αν οι ερωτήσεις σας δεν απαντήθηκαν εδώ, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας .