Il mii ordini

(FAQ - Domande e Risposte)

Se hai bisogno di maggiori informazioni sul tuo ordine, puoi trovarle qui. Questa pagina risponde alle domande più frequenti.

Q1

Dove posso trovare informazioni sul mio ordine?

Hai ricevuto via e-mail da wa-contactcenter.com informazioni sul tuo ordine, il numero di tracciamento e i dettagli della società di corriere. Se non hai questo messaggio nella posta in arrivo, controlla la cartella SPAM. Se il messaggio non è presente nemmeno in SPAM, compila il modulo di contatto.

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Q2

Ho ritirato il mio pacco, cosa devo fare ora?

Dopo aver ricevuto il pacco dal corriere, segui questi passaggi:

  1. Inserisci l'indirizzo del sito web www.webinaracademy.center nel tuo browser. Webinar Academy è una piattaforma online professionale che funge da intermediario nell'implementazione del tuo ordine.
  2. Seleziona la tua lingua nell'angolo in alto a destra.
  3. Quindi trova in alto nella pagina e fai clic sulla scheda "Utilizza il tuo Voucher Multi Purpose". Lì vedrai una richiesta di credenziali di accesso.
  • Il login è il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzato per effettuare l'ordine.
  • La password è il codice che hai ricevuto nel pacchetto. Il codice è composto da otto caratteri ed è riportato sul volantino Webinar Academy.
  • Dopo aver inserito questi dati, fai clic sul pulsante Ricevi accesso al webinar .

Ora puoi usufruire dell'accesso al tuo Voucher Multi Purpose e usarli per ampliare le tue conoscenze.

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Q3

Che cosa sono i voucher multiuso?

La confezione del prodotto include un volantino Webinar Academy con un codice a 8 cifre che consente di accedere alla piattaforma www.webinaracademy.center. Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account individuale sulla nostra piattaforma, avrai accesso a un Voucher Multi Purpose che potrai riscattare per ottenere l’accesso a un webinar o a un libro didattico a tua scelta. Per farlo, accedi al tuo account individuale e fai clic sul link sotto il webinar: Usa il mio voucher Multi Purpose. In questo modo, riceverai una notifica via email quando il webinar sarà disponibile sul sito web.

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Q4

Come posso accedere al mio account www.webinaracademy.center ?

Per accedere a un account individuale, segui le istruzioni:

  1. Vai al sito web www.webinaracademy.center e poi fai clic su Ricevi accesso al webinar nell'angolo in alto a destra
  2. Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito al momento dell'ordine e il tuo codice individuale di 8 cifre ricevuto nel pacco.
  3. Questi due passaggi sono sufficienti per accedere alla piattaforma e ai servizi educativi.

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Q5

Come posso iscrivermi a un webinar?

Per iscriversi a un webinar nell’ambito del Multi Purpose Voucher acquistato, è necessario accedere al proprio account sulla piattaforma www.webinaracademy.center , quindi si verrà reindirizzati per iscriversi al webinar, che è stato appositamente preparato per voi.

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Q6

Il mio codice a 8 cifre non corrisponde e non riesco ad accedere

In tal caso, completa il modulo di contatto il prima possibile e ti invieremo un nuovo codice via email.

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Q7

Il volantino del prodotto che dovrebbe essere incluso nel mio pacco non è arrivato o è nella lingua sbagliata

Facciamo ogni sforzo per fornire i foglietti illustrativi dei prodotti nella lingua corretta per ciascun prodotto.

Per assicurarti di avere accesso alle informazioni sul prodotto nella tua lingua, seleziona la casella per una brochure riepilogativa. Dopo averla aperta, dovresti trovare il manuale nella tua lingua.

Tuttavia, se ciò non è possibile e il prodotto che hai ricevuto per l'acquisto del Multi Purpose Voucher non ha l'etichetta, il foglietto illustrativo, oppure è nella lingua sbagliata, ti preghiamo di compilare il modulo di contatto (oggetto della richiesta: Ho ricevuto un foglietto illustrativo nella lingua sbagliata / Non ho ricevuto un foglietto illustrativo), ti invieremo il foglietto illustrativo nella lingua appropriata, in versione elettronica, all'indirizzo e-mail fornito.

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Q8

Voglio modificare il mio indirizzo e-mail per l’accesso / Ho fornito un indirizzo e-mail errato / Non ricordo quale indirizzo e-mail ho fornito al momento dell’ordine
  1. È molto importante fornire un indirizzo e-mail valido. Grazie ad esso siamo in grado di riconoscere il tuo account.
  2. Se hai inserito un indirizzo e-mail errato e non riesci ad accedere a www.webinaracademy.center , tieni presente che nel campo login puoi inserire il tuo numero di telefono invece di un indirizzo e-mail.
  3. Tuttavia, se desideri richiedere una modifica dell’indirizzo e-mail (mantenendo i più elevati standard di sicurezza), compila il modulo di contatto (oggetto: Modifica dell’indirizzo e-mail).

ATTENZIONE! Per motivi di sicurezza, le richieste casuali vengono verificate telefonicamente dai nostri specialisti. Riceverai una risposta via e-mail alla tua richiesta entro 48 ore (due giorni lavorativi).

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Q9

Il prodotto che ho ricevuto per l'acquisto dell'accesso al Voucher Multi Purpose non è della mia taglia

Esempio 1:

Le solette magnetiche per scarpe che ho ricevuto per aver acquistato l'accesso al Voucher Multi Purpose non entrano nelle mie scarpe.

Soluzione:

Le solette magnetiche per scarpe che ho ricevuto acquistando l'accesso a Multi Purpose Voucher non entrano nelle mie scarpe.

Esempio 2:

Il correttore per alluce valgo che ho ricevuto acquistando l'accesso al Voucher Multiuso è troppo piccolo o troppo grande per me.

Soluzione:

I correttori per alluce valgo sono realizzati in una taglia universale, il che significa che non esiste un correttore più piccolo o più grande di quello che hai ricevuto acquistando l’accesso ai servizi educativi. Il correttore per alluce valgo non deve aderire strettamente alle dita (può sporgere). Può essere utilizzato anche durante il riposo, perché la cosa più importante è la distanza tra l’alluce e il dito vicino, che determina il corretto posizionamento dell’alluce.

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Q10

Il numero di prodotti ricevuti non corrisponde al numero di prodotti offerti nell'acquisto dell'accesso al Voucher Multi Purpose.

Esempio:

Ho ordinato due confezioni di cerotti con accesso al Voucher Multi Purpose e nella confezione ce n'è solo uno.

Soluzione:

Se vuoi segnalare prodotti mancanti nel tuo ordine, compila il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai da noi un modulo di reclamo, in cui troverai istruzioni passo passo su come presentare un reclamo.

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Q11

Non sono sicuro che il prodotto che ho ricevuto per l'acquisto dell'accesso a Multi Purpose Voucher soddisfi le mie aspettative

Esempio:

Il prodotto che ho ordinato per l'acquisto dell'accesso ai servizi educativi non ha soddisfatto le mie aspettative

Soluzione:

  1. Ricorda che ogni organismo è diverso. Gli effetti offerti dal prodotto ordinato possono variare, perché il corpo umano può reagire in modo diverso a varie preparazioni, dispositivi o integratori.
  2. È anche probabile che il tuo corpo abbia bisogno di un trattamento più lungo o più intenso per vedere i risultati attesi.
  3. Per migliorare gli effetti della terapia, consigliamo di utilizzare le fasi successive o di prolungarla. Può ottenerle acquistando l'accesso al Multi Purpose Voucher. Le informazioni su questo argomento sono disponibili nel foglietto illustrativo incluso nella confezione ricevuta.
  4. Ricorda che se decidi di interrompere il trattamento prima di quanto raccomandato, i risultati non saranno quelli previsti.

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Q12

Ho ricevuto nel pacco un prodotto diverso da quello offerto come parte dell'acquisto dell'accesso a Multi Purpose Voucher.

Se:

Il prodotto ricevuto è completamente diverso da quello ordinato.

Esempio:

Per l'acquisto dell'accesso al Voucher Multi Purpose, avrei dovuto ricevere cerotti per il dolore articolare, ma ho ricevuto solette magnetiche per scarpe.

Soluzione:

Contattaci compilando il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Vorrei presentare un reclamo). Per velocizzare il nostro successivo contatto, inserisci gli stessi dati che hai utilizzato al momento dell’ordine. In risposta, riceverai un modulo di reclamo e istruzioni su come compilarlo per sostituire il prodotto con quello corretto.

Se:

Non so se ho ottenuto la versione corretta del prodotto per acquistare l'accesso al Multi Purpose Voucher.

Esempio:

Per l'acquisto dell'accesso al Multi Purpose Voucher, avrei dovuto ricevere occhiali ingrandenti con una lente più potente e un massaggiatore per il collo più avanzato con una frequenza più elevata. Non sono sicuro che ci sia stato un errore e che abbia ricevuto prodotti che sono una versione più debole.

Soluzione:

Abbiamo fatto ogni sforzo per garantire che Lei riceva un prodotto compatibile con il Suo ordine. Tuttavia, se desidera assicurarsi di aver ricevuto la versione corretta del prodotto, La preghiamo di compilare il modulo di contatto (oggetto oggetto: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverà un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.

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Q13

Mi è stato inviato un prodotto con segni visibili di danni, nell'ambito dell'acquisto dell'accesso a Multi Purpose Voucher.

Esempio:

Il correttore per alluce valgo, che ho ricevuto come parte dell'acquisto dell'accesso al Multi Purpose Voucher, è rotto e inutilizzabile.

Soluzione:

Compila il modulo di contatto (oggetto della richiesta: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.

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Q14

Il prodotto che ho ricevuto per aver acquistato l'accesso al Multi Purpose Voucher si è danneggiato durante l'uso

Esempio:

Occhiali 3 in 1 che migliorano la qualità della visione in diverse condizioni meteorologiche si sono rotti durante l'uso.

Soluzione:

Compila il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.

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Q15

Voglio presentare un reclamo

Contattaci compilando il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Vorrei presentare un reclamo). Per velocizzare il nostro successivo contatto, inserisci gli stessi dati che hai utilizzato al momento dell’ordine. In risposta, riceverai un modulo di reclamo e le istruzioni su come compilarlo per completare la procedura di reclamo.

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Q16

Vorrei recedere da un contratto a distanza

Se desideri recedere da un contratto a distanza, segui le istruzioni:

  1. Ricorda che, secondo la legge, hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per recedere da un contratto a distanza, senza fornire alcuna motivazione. In questo caso, oltre al modulo di reso, devi restituire il prodotto che hai ricevuto acquistando l'accesso al Multi Purpose Voucher.
  2. Il prodotto non deve presentare alcuna traccia di utilizzo e la confezione non deve essere danneggiata. Nel caso di integratori e cosmetici, la confezione originale non può essere aperta, per motivi igienico-sanitari.
  3. Al momento della restituzione, inviaci una foto del prodotto. In questo modo, ci assicuriamo che il prodotto o la sua confezione non siano danneggiati (o che non siano stati danneggiati durante il trasporto). Se il prodotto e la confezione non sono danneggiati, puoi rispedire il prodotto.
  4. Per avviare la procedura di restituzione del prodotto selezionato, completa il modulo di contatto (oggetto della richiesta: Desidero recedere da un contratto a distanza).

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Q17

Come faccio ad annullare il mio abbonamento?

Istruzioni per annullare il tuo abbonamento

Per annullare il tuo abbonamento, segui i passaggi riportati di seguito:

  • Invia un'email a: unsubscribe@wa-contactcenter.com
  • Nel titolo del messaggio, scrivi: Annullamento dell'abbonamento
  • Nel corpo del messaggio, includi:
    • Nome e cognome
    • Indirizzo email relativo al tuo ordine e abbonamento
    • Numero ID di consegna (puoi trovarlo nella conferma dell'ordine)
    • Il nome del prodotto che hai ricevuto in regalo, come parte del tuo acquisto del Multi Purpose Voucher.
    • Brevi informazioni sul desiderio / motivo della cancellazione

Nota: La mancanza del numero ID di consegna o del nome del prodotto che hai ricevuto come regalo potrebbe ritardare la procedura di annullamento dell’abbonamento.

Una volta ricevuto il tuo messaggio, il nostro team ti contatterà entro 48 ore (2 giorni lavorativi) per confermare l'annullamento del tuo abbonamento.

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Q19

Come posso riscattare il mio Voucher Multi Purpose?

Vai alla pagina iniziale: https://webinaracademy.center/multipurpose-voucher e completa la scheda “Multi-purpose Voucher”

Per riscuotere il Voucher multiuso, inserisci i seguenti dati:

L'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine Codice di otto caratteri e premi su ‘Usa il tuo Voucher Multi - Purpose’.

L’attivazione del Voucher Multiuso consente ai clienti di scegliere tra:

a) accesso al webinar: webinar su un argomento selezionato dal Catalogo disponibile, inclusa consulenza dal vivo e supporto durante il corso;

b) libro fisico: consegna del libro fisico su un argomento selezionato dal Catalogo disponibile, consegnato all'indirizzo del Cliente.

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Q20

Quali sono gli argomenti dei libri disponibili?

1. ‘The ONE Thing’ di Gary Keller Trasforma la tua vita attraverso un'azione mirata Scopri il concetto semplice ma potente che sta aiutando milioni di persone a ottenere risultati straordinari nella loro vita personale e professionale. The ONE Thing ti insegna a eliminare le distrazioni e a concentrare la tua energia su ciò che conta di più. Cosa imparerai: • Fare chiarezza ed eliminare le distrazioni opprimenti • Ottenere risultati migliori in meno tempo concentrando i tuoi sforzi • Costruire uno slancio inarrestabile verso i tuoi obiettivi più importanti • Ridurre lo stress e il senso di sopraffazione aumentando al contempo la produttività • Padroneggiare l'arte della definizione delle priorità nel lavoro, nelle relazioni e nella crescita personale

2. ‘Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci’ – Stephen R. Covey Questo libro classico presenta un quadro di sette abitudini che aiutano a raggiungere l’efficacia personale e professionale. L’autore insegna la proattività, la definizione delle priorità, la costruzione di relazioni solide e il mantenimento dell’equilibrio e del benessere. La guida pratica di Covey ha contribuito a un’enorme popolarità in tutto il mondo.

3. Ikigai: Il segreto giapponese per una vita lunga e felice – Héctor García, Francesc Miralles Gli autori svelano i segreti della longevità e della felicità dei giapponesi di Okinawa e spiegano come trovare il proprio scopo di vita all’intersezione tra passione e bisogni del mondo. Il libro ispira a raggiungere armonia e benessere duraturo.

4. The Wellbeing Journal: Attività creative per ispirare Esplora il tuo mondo interiore e lasciati ispirare con The Wellbeing Journal. Sviluppato in collaborazione con Mind, l’ente di beneficenza per la salute mentale, ogni pagina di questo splendido diario è stata realizzata con cura. Include attività, pagine da colorare, spunti di disegno, citazioni contemplative e tanto spazio per scrivere i tuoi pensieri, sentimenti ed esperienze. La creatività e la riflessione possono avere un’influenza potente e positiva sulle nostre vite. Ora, con The Wellbeing Journal, puoi divertirti a mettere in pratica queste abilità ogni giorno e ovunque tu vada.

Come posso annullare un libro che ho ricevuto come parte di uno scambio con un buono multiuso?

I Prodotti fisici come i libri che sono stati aperti, letti o utilizzati non sono idonei alla restituzione laddove si applichino motivi di tutela della salute o di igiene. Per esercitare il diritto di recesso da un contratto di acquisto di un Prodotto, il Cliente deve contattare il servizio clienti via email o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito web. Il Cliente deve fornire le informazioni relative all’ordine, i dettagli del Multi Purpose Voucher, se applicabile, e specificare da quale Prodotto desidera recedere.

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Q21

Non ho trovato una risposta alla mia domanda. Come posso contattare l'assistenza di Your-support24.com?

Se non trovi qui risposta alle tue domande, contattaci compilando il modulo di contatto .

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