(FAQ - Domande e Risposte)
Se hai bisogno di maggiori informazioni sul tuo ordine, puoi trovarle qui. Questa pagina risponde alle domande più frequenti.
Q1
Hai ricevuto via e-mail da wa-contactcenter.com informazioni sul tuo ordine, il numero di tracciamento e i dettagli della società di corriere. Se non hai questo messaggio nella posta in arrivo, controlla la cartella SPAM. Se il messaggio non è presente nemmeno in SPAM, compila il modulo di contatto.
Questa risposta è stata utile?
Q2
Dopo aver ricevuto il pacco dal corriere, segui questi passaggi:
Ora puoi usufruire dell'accesso al tuo Voucher Multi Purpose e usarli per ampliare le tue conoscenze.
Questa risposta è stata utile?
Q3
La confezione del prodotto include un volantino Webinar Academy con un codice a 8 cifre che consente di accedere alla piattaforma www.webinaracademy.center. Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account individuale sulla nostra piattaforma, avrai accesso a un Voucher Multi Purpose che potrai riscattare per ottenere l’accesso a un webinar o a un libro didattico a tua scelta. Per farlo, accedi al tuo account individuale e fai clic sul link sotto il webinar: Usa il mio voucher Multi Purpose. In questo modo, riceverai una notifica via email quando il webinar sarà disponibile sul sito web.
Questa risposta è stata utile?
Per accedere a un account individuale, segui le istruzioni:
Questa risposta è stata utile?
Q5
Per iscriversi a un webinar nell’ambito del Multi Purpose Voucher acquistato, è necessario accedere al proprio account sulla piattaforma www.webinaracademy.center , quindi si verrà reindirizzati per iscriversi al webinar, che è stato appositamente preparato per voi.
Questa risposta è stata utile?
Q6
In tal caso, completa il modulo di contatto il prima possibile e ti invieremo un nuovo codice via email.
Questa risposta è stata utile?
Q7
Facciamo ogni sforzo per fornire i foglietti illustrativi dei prodotti nella lingua corretta per ciascun prodotto.
Per assicurarti di avere accesso alle informazioni sul prodotto nella tua lingua, seleziona la casella per una brochure riepilogativa. Dopo averla aperta, dovresti trovare il manuale nella tua lingua.
Tuttavia, se ciò non è possibile e il prodotto che hai ricevuto per l'acquisto del Multi Purpose Voucher non ha l'etichetta, il foglietto illustrativo, oppure è nella lingua sbagliata, ti preghiamo di compilare il modulo di contatto (oggetto della richiesta: Ho ricevuto un foglietto illustrativo nella lingua sbagliata / Non ho ricevuto un foglietto illustrativo), ti invieremo il foglietto illustrativo nella lingua appropriata, in versione elettronica, all'indirizzo e-mail fornito.
Questa risposta è stata utile?
Q8
ATTENZIONE! Per motivi di sicurezza, le richieste casuali vengono verificate telefonicamente dai nostri specialisti. Riceverai una risposta via e-mail alla tua richiesta entro 48 ore (due giorni lavorativi).
Questa risposta è stata utile?
Q9
Le solette magnetiche per scarpe che ho ricevuto per aver acquistato l'accesso al Voucher Multi Purpose non entrano nelle mie scarpe.
Soluzione:
Le solette magnetiche per scarpe che ho ricevuto acquistando l'accesso a Multi Purpose Voucher non entrano nelle mie scarpe.
Il correttore per alluce valgo che ho ricevuto acquistando l'accesso al Voucher Multiuso è troppo piccolo o troppo grande per me.
Soluzione:
I correttori per alluce valgo sono realizzati in una taglia universale, il che significa che non esiste un correttore più piccolo o più grande di quello che hai ricevuto acquistando l’accesso ai servizi educativi. Il correttore per alluce valgo non deve aderire strettamente alle dita (può sporgere). Può essere utilizzato anche durante il riposo, perché la cosa più importante è la distanza tra l’alluce e il dito vicino, che determina il corretto posizionamento dell’alluce.
Questa risposta è stata utile?
Q10
Esempio:
Ho ordinato due confezioni di cerotti con accesso al Voucher Multi Purpose e nella confezione ce n'è solo uno.
Soluzione:
Se vuoi segnalare prodotti mancanti nel tuo ordine, compila il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai da noi un modulo di reclamo, in cui troverai istruzioni passo passo su come presentare un reclamo.
Questa risposta è stata utile?
Q11
Esempio:
Il prodotto che ho ordinato per l'acquisto dell'accesso ai servizi educativi non ha soddisfatto le mie aspettative
Soluzione:
Questa risposta è stata utile?
Q12
Il prodotto ricevuto è completamente diverso da quello ordinato.
Esempio:
Per l'acquisto dell'accesso al Voucher Multi Purpose, avrei dovuto ricevere cerotti per il dolore articolare, ma ho ricevuto solette magnetiche per scarpe.
Soluzione:
Contattaci compilando il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Vorrei presentare un reclamo). Per velocizzare il nostro successivo contatto, inserisci gli stessi dati che hai utilizzato al momento dell’ordine. In risposta, riceverai un modulo di reclamo e istruzioni su come compilarlo per sostituire il prodotto con quello corretto.
Non so se ho ottenuto la versione corretta del prodotto per acquistare l'accesso al Multi Purpose Voucher.
Esempio:
Per l'acquisto dell'accesso al Multi Purpose Voucher, avrei dovuto ricevere occhiali ingrandenti con una lente più potente e un massaggiatore per il collo più avanzato con una frequenza più elevata. Non sono sicuro che ci sia stato un errore e che abbia ricevuto prodotti che sono una versione più debole.
Soluzione:
Abbiamo fatto ogni sforzo per garantire che Lei riceva un prodotto compatibile con il Suo ordine. Tuttavia, se desidera assicurarsi di aver ricevuto la versione corretta del prodotto, La preghiamo di compilare il modulo di contatto (oggetto oggetto: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverà un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.
Questa risposta è stata utile?
Q13
Esempio:
Il correttore per alluce valgo, che ho ricevuto come parte dell'acquisto dell'accesso al Multi Purpose Voucher, è rotto e inutilizzabile.
Soluzione:
Compila il modulo di contatto (oggetto della richiesta: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.
Questa risposta è stata utile?
Q14
Esempio:
Occhiali 3 in 1 che migliorano la qualità della visione in diverse condizioni meteorologiche si sono rotti durante l'uso.
Soluzione:
Compila il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Voglio presentare un reclamo). In risposta, riceverai un modulo di reclamo con istruzioni passo dopo passo su come presentare un reclamo.
Questa risposta è stata utile?
Q15
Contattaci compilando il modulo di contatto (oggetto della segnalazione: Vorrei presentare un reclamo). Per velocizzare il nostro successivo contatto, inserisci gli stessi dati che hai utilizzato al momento dell’ordine. In risposta, riceverai un modulo di reclamo e le istruzioni su come compilarlo per completare la procedura di reclamo.
Questa risposta è stata utile?
Q16
Se desideri recedere da un contratto a distanza, segui le istruzioni:
Questa risposta è stata utile?
Q17
Istruzioni per annullare il tuo abbonamento
Per annullare il tuo abbonamento, segui i passaggi riportati di seguito:
Nota: La mancanza del numero ID di consegna o del nome del prodotto che hai ricevuto come regalo potrebbe ritardare la procedura di annullamento dell’abbonamento.
Una volta ricevuto il tuo messaggio, il nostro team ti contatterà entro 48 ore (2 giorni lavorativi) per confermare l'annullamento del tuo abbonamento.
Questa risposta è stata utile?
Q19
Vai alla pagina iniziale: https://webinaracademy.center/multipurpose-voucher e completa la scheda “Multi-purpose Voucher”
Per riscuotere il Voucher multiuso, inserisci i seguenti dati:
L'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine Codice di otto caratteri e premi su ‘Usa il tuo Voucher Multi - Purpose’.
L’attivazione del Voucher Multiuso consente ai clienti di scegliere tra:
a) accesso al webinar: webinar su un argomento selezionato dal Catalogo disponibile, inclusa consulenza dal vivo e supporto durante il corso;
b) libro fisico: consegna del libro fisico su un argomento selezionato dal Catalogo disponibile, consegnato all'indirizzo del Cliente.
Questa risposta è stata utile?
Q20
1. ‘The ONE Thing’ di Gary Keller Trasforma la tua vita attraverso un'azione mirata Scopri il concetto semplice ma potente che sta aiutando milioni di persone a ottenere risultati straordinari nella loro vita personale e professionale. The ONE Thing ti insegna a eliminare le distrazioni e a concentrare la tua energia su ciò che conta di più. Cosa imparerai: • Fare chiarezza ed eliminare le distrazioni opprimenti • Ottenere risultati migliori in meno tempo concentrando i tuoi sforzi • Costruire uno slancio inarrestabile verso i tuoi obiettivi più importanti • Ridurre lo stress e il senso di sopraffazione aumentando al contempo la produttività • Padroneggiare l'arte della definizione delle priorità nel lavoro, nelle relazioni e nella crescita personale
2. ‘Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci’ – Stephen R. Covey Questo libro classico presenta un quadro di sette abitudini che aiutano a raggiungere l’efficacia personale e professionale. L’autore insegna la proattività, la definizione delle priorità, la costruzione di relazioni solide e il mantenimento dell’equilibrio e del benessere. La guida pratica di Covey ha contribuito a un’enorme popolarità in tutto il mondo.
3. Ikigai: Il segreto giapponese per una vita lunga e felice – Héctor García, Francesc Miralles Gli autori svelano i segreti della longevità e della felicità dei giapponesi di Okinawa e spiegano come trovare il proprio scopo di vita all’intersezione tra passione e bisogni del mondo. Il libro ispira a raggiungere armonia e benessere duraturo.
4. The Wellbeing Journal: Attività creative per ispirare Esplora il tuo mondo interiore e lasciati ispirare con The Wellbeing Journal. Sviluppato in collaborazione con Mind, l’ente di beneficenza per la salute mentale, ogni pagina di questo splendido diario è stata realizzata con cura. Include attività, pagine da colorare, spunti di disegno, citazioni contemplative e tanto spazio per scrivere i tuoi pensieri, sentimenti ed esperienze. La creatività e la riflessione possono avere un’influenza potente e positiva sulle nostre vite. Ora, con The Wellbeing Journal, puoi divertirti a mettere in pratica queste abilità ogni giorno e ovunque tu vada.
Come posso annullare un libro che ho ricevuto come parte di uno scambio con un buono multiuso?
I Prodotti fisici come i libri che sono stati aperti, letti o utilizzati non sono idonei alla restituzione laddove si applichino motivi di tutela della salute o di igiene. Per esercitare il diritto di recesso da un contratto di acquisto di un Prodotto, il Cliente deve contattare il servizio clienti via email o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito web. Il Cliente deve fornire le informazioni relative all’ordine, i dettagli del Multi Purpose Voucher, se applicabile, e specificare da quale Prodotto desidera recedere.
Questa risposta è stata utile?
Q21
Se non trovi qui risposta alle tue domande, contattaci compilando il modulo di contatto .
Questa risposta è stata utile?