Meine Bestellung

Sie haben per E-Mail von contactcenter.report Informationen zu Ihrer Bestellung, die Liefernummer und die Daten der Kurierfirma erhalten. Wenn Sie diese Nachricht nicht in Ihrem Posteingang haben, überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner. Wenn die Nachricht auch nicht im SPAM ist, füllen Sie bitte das Kontaktformular.

Sobald Sie Ihr Paket beim Kurierdienst abgeholt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie die Adresse der Website www.webinaracademy.center in Ihren Browser ein. Webinar Academy ist eine professionelle Online-Plattform, die Ihren Auftrag vermittelt.
2. Wählen Sie Ihre Sprache in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf die Registerkarte Zugang zum Webinar erhalten". Sie werden dann aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben.

• Das Login ist Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Das Passwort ist der Code, den Sie per Post erhalten haben. Der Code besteht aus acht Zeichen, die Sie auf dem Webinar-Akademie-Flyer finden.
• Sobald Sie diese Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Zugang zum Webinar erhalten".

Jetzt haben Sie Zugang zu Ihren Bildungsangeboten und können diese nutzen, um Ihr Wissen zu erweitern.

In Ihrem Produktpaket haben Sie einen Webinar Academy Flyer mit einem 8-stelligen Code erhalten, mit dem Sie sich auf der www.webinaracademy.center Plattform einloggen können. Nachdem Sie sich in Ihr individuelles Konto auf unserer Plattform eingeloggt haben, erhalten Sie Zugang zu den erworbenen Bildungsangeboten, d.h. zu Webinaren, die von unseren Spezialisten vorbereitet werden. Loggen Sie sich dazu in Ihr persönliches Konto ein und klicken Sie auf den Link unterhalb des Webinars: "Melden Sie sich für das Webinar an". Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail oder eine telefonische Benachrichtigung von uns, sobald das Webinar auf der Website erscheint.

Folgen Sie den Anweisungen, um sich bei Ihrem individuellen Konto anzumelden:

1. Gehen Sie auf www.webinaracademy.center., dann klicken Sie oben rechts auf „Zugang zum Webinar erhalten“
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sowie Ihren individuellen 8-stelligen Code, den Sie in Ihrem Paket erhalten haben.
3. Diese beiden Schritte sind ausreichend, um sich bei der Plattform anzumelden und Zugang zu den Bildungsdiensten zu erhalten.

Um sich für ein Webinar im Rahmen Ihrer erworbenen Lerndienste anzumelden, müssen Sie sich in Ihr Konto auf der Plattform www.webinaracademy.center einloggen. Sie werden dann weitergeleitet, um sich für ein Webinar anzumelden, das speziell für Sie vorbereitet wurde.

In diesem Fall füllen Sie bitte so schnell wie möglich das Kontaktformular aus und wir werden Ihnen einen neuen Code per E-Mail zusenden.

Wir bemühen uns, jedem Produkt den richtigen Flyer in der richtigen Sprache beizulegen.

Um sicherzustellen, dass Sie Zugang zu Produktinformationen in Ihrer Sprache haben, prüfen Sie, ob sich auf der Verpackung eine aufgerollte Broschüre befindet. Wenn Sie es öffnen, sollten Sie Anweisungen in Ihrer Sprache finden.

Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und das Produkt, das Sie für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen erhalten haben, keinen solchen Aufkleber oder Flyer aufweisen oder in der falschen Sprache abgefasst sein, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus (Thema der Anzeige: Ich habe den Flyer in der falschen Sprache erhalten/ Ich habe den Flyer nicht erhalten) und wir werden Ihnen den Flyer in der richtigen Sprache elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

1. Die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse ist sehr wichtig. Auf diese Weise erkennen wir Ihr Konto.
2. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben und sich deshalb nicht auf der www.webinaracademy.center>-Website einloggen können, beachten Sie bitte, dass Sie im Feld „Login“ anstelle Ihrer E-Mail-Adresse Ihre Telefonnummer eingeben können.
3. Wenn Sie jedoch eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse beantragen möchten (mit den höchsten Sicherheitsstandards), füllen Sie bitte das Kontaktformular aus (Thema der Anzeige): Änderung der E-Mail-Adresse).

Achtung! Im Interesse der Sicherheit werden die Anzeigen stichprobenweise telefonisch von unseren Spezialisten überprüft. Sie erhalten innerhalb von maximal 48 Stunden (zwei Arbeitstagen) eine Antwort auf Ihre Anzeige per E-Mail.

Beispiel: 1:

Die magnetischen Schuheinlagen, die ich für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen erhalten habe, passen nicht in meine Schuhe.

Lösung:

Magnetische Schuheinlagen sind eine Einheitsgröße für alle, unabhängig von Ihrer Fußgröße. Um sie auf Ihre Größe anzupassen und sie in Ihren Schuh einzupassen, schneiden Sie sie einfach mit einer Schere gemäß der Anleitung auf die gewünschte Größe zu.

Beispiel: 2:

Die Hallux-Korrektureinrichtung, die ich für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen erhalten habe, ist mir entweder zu klein oder zu groß.

Lösung:

Hallux-Korrektureinrichtungen werden in einer Universalgröße hergestellt, d. h. es gibt keine Korrektureinrichtung in einer kleineren oder größeren Größe als die, die Sie beim Kauf des Zugangs zu den Bildungsdienstleistungen erhalten haben. Der Hallux-Korrektureinrichtung muss nicht eng an den Zehen anliegen (sie kann abstehen). Sie kann auch in Ruhe verwendet werden, denn das Wichtigste ist der Abstand zwischen der großen Zehe und der benachbarten Zehe, was zu einer korrekten Positionierung der großen Zehe führt.

Beispiel::

Ich habe zwei Päckchen mit Pflastern für den Erwerb von Bildungsdienstleistungen bestellt, und es ist nur eines in der Packung.

Lösung:

Wenn Sie das Fehlen von Produkten in Ihrer Bestellung anzeigen möchten, füllen Sie das Kontaktformular aus (Thema der Anzeige: Ich möchte eine Beanstandung einreichen). Danach senden wir Ihnen ein Beanstandungsformular mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zu, wie Sie einen Antrag stellen können.

Beispiel::

Das Produkt, das ich für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen bestellt habe, entsprach nicht meinen Erwartungen

Lösung:

1. Denken Sie daran, dass jeder Körper anders ist. Die Wirkung eines bestellten Produkts kann variieren, da der Körper eines jeden Menschen anders auf verschiedene Präparate, Geräte oder Nahrungsergänzungsmittel reagieren kann.
2. Es ist auch wahrscheinlich, dass Ihr Körper eine längere oder stärkere Behandlung benötigt, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
3. Um die Wirkung der Behandlung zu verstärken, empfehlen wir, weitere Schritte zu unternehmen oder die Behandlung zu verlängern. Sie erhalten sie, wenn Sie den Zugang zu Bildungsdienstleistungen erwerben. Informationen dazu finden Sie in dem Flyer, den Sie erhalten haben.
4. Denken Sie daran, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprechen wird, falls Sie sich entscheiden, die Behandlung früher als empfohlen zu beenden.

Falls:

Das erhaltene Produkt ein völlig anderes als das, das Sie bestellt haben.

Beispiel::

Für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen sollte ich Pflaster gegen Gelenkschmerzen erhalten, und es kamen magnetische Schuheinlagen.

Lösung:

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen (Thema der Anzeige: Ich möchte eine Beanstandung einreichen). Um unsere Kontaktaufnahme zu beschleunigen, geben Sie bitte dieselben Daten ein, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Daraufhin erhalten Sie von uns ein Beanstandungsformular und Anweisung, wie Sie es ausfüllen müssen, um das Produkt gegen das richtige auszutauschen.

Falls:

Ich weiß nicht, ob ich die richtige Version des Produkts habe, um Zugang zu Bildungsdienstleistungen zu erwerben.

Beispiel::

Für den Erwerb des Zugangs zu Bildungsdienstleistungen sollte ich eine Lupenbrille mit stärkeren Gläsern und ein fortschrittlicheres Nackenmassagegerät mit höherer Frequenz erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich nicht um einen Fehler handelt und ich Produkte erhalten habe, die eine schwächere Version sind.

Lösung:

Wir haben alles mögliche getan, damit Sie das Produkt entsprechend Ihrer Bestellung erhalten. Wenn Sie sich jedoch vergewissern möchten, dass Sie die richtige Version des Produkts erhalten haben, füllen Sie bitte das Kontaktformularaus (Thema der Anzeige: Ich möchte eine Beanstandung einreichen). Als Antwort erhalten Sie ein Beanstandungsformular mit einer Anleitung Schritt-für -Schritt, wie Sie eine Beanstandung einreichen können.

Beispiel::

Der haux-Equalizer, den ich im Rahmen des Erwerbs des Zugangs zu Bildungsdiensten erhalten habe, ist defekt und nutzlos.

Lösung:

Füllen Sie das Kontaktformular aus (Betreff der Anfrage: Ich möchte eine Reklamation einreichen). Daraufhin erhalten Sie ein Beschwerdeformular mit einer schrittweisen Anleitung, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

Beispiel::

Die 3-in-1-Brille zur Verbesserung der Sicht bei verschiedenen Wetterbedingungen bricht während des Gebrauchs.

Lösung:

Füllen Sie das Kontaktformular aus (Thema der Anzeige: Ich möchte eine Beanstandung einreichen). Daraufhin erhalten Sie ein Antragsformular mit einer Anleitung, wie Sie eine Beanstandung stellen können.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen (Thema der Anzeige: Ich möchte eine Beanstandung einreichen). Um unsere Kontaktaufnahme zu beschleunigen, geben Sie bitte dieselben Daten ein, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Danach erhalten Sie von uns ein Beanstandungsformular und eine Anleitung, wie Sie es ausfüllen müssen, um die Beanstandung zu bearbeiten.

Wenn Sie von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten möchten, befolgen Sie bitte die folgende Anweisung:

1. Denken Sie daran, dass Sie laut Gesetz 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit haben, um von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. In diesem Fall müssen Sie neben dem Rückgabeformular auch das Produkt zurücksenden, das Sie beim Kauf des Bildungspakets erhalten haben.
2. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und die Verpackung darf nicht beschädigt sein. Bei Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetika darf die Originalverpackung aus hygienischen Gründen nicht geöffnet werden.
3. Bitte schicken Sie uns ein Foto, wie das Produkt aussieht, wenn Sie es zurückschicken. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass das Produkt oder seine Verpackung nicht beschädigt ist (oder beim Transport beschädigt wurde). Wenn das Produkt und die Verpackung nicht beschädigt sind, können Sie das Produkt zurücksenden.
4. Um die Rücksendung des von Ihnen gewählten Produkts einzuleiten, füllen Sie das Kontaktformular aus (Thema der Anzeige): Ich möchte von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten).

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen gefunden haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.