Mi pedido

Has recibido información sobre tu pedido, número de seguimiento y detalles de la empresa de mensajería por correo electrónico de contactcenter.report. ‌Si no tienes este mensaje en su bandeja de entrada, verifique la carpeta SPAM. ‌Si el mensaje tampoco está en SPAM, completa el formulario de contacto.

‌Después de recibir el paquete del servicio de mensajería, sigue estos pasos:

1. ‌Ingresa al sitio web www.webinaracademy.center en su navegador. ‌Webinar Academy es una plataforma profesional en línea que media en la implementación de su pedido.
2. En la esquina superior derecha, seleccione su idioma.
3. Luego ubica en la parte superior de la página y haz clic en la pestaña "Recibir acceso al seminario web". Allí se le solicitarán tus datos de inicio de sesión.

• ‌Inicio de sesión es tu dirección de correo electrónico o número de teléfono que se utilizó para hacer el pedido.
• La contraseña es el código que recibiste en el paquete. El código tiene ocho caracteres y se encuentra en el folleto de Webinar Academy.
• ‌Después de ingresar esta información, haz clic en el botón "Recibir acceso al seminario web".

Ahora puedes acceder y utilizar tus servicios educativos para ampliar tus conocimientos.

Recibiste un folleto de Webinar Academy con un código de 8 dígitos en el paquete de su producto, gracias al cual puede iniciar sesión en la plataforma www.webinaracademy.center . Después de iniciar sesión en una cuenta individual en nuestra plataforma, obtienes acceso a los servicios educativos comprados, es decir, seminarios web, preparados por nuestros especialistas. ‌Para hacer esto, inicia sesión en tu cuenta individual y haz clic en el enlace debajo del seminario web: ‌ "regístrate en el seminario web". Gracias a esto, cuando el seminario web aparezca en el sitio web, recibirás una notificación por correo electrónico o por teléfono.

Para iniciar sesión en una cuenta individual, sigue las instrucciones:

1. ‌Vaya al sitio web www.webinaracademy.center , luego haz clic en "Recibir acceso al seminario web" en la esquina superior derecha
2. ‌Ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, que proporcionaste al hacer el pedido, y tu código individual de 8 dígitos, que recibiste en el paquete.
3. Estos dos pasos son suficientes para iniciar sesión en la plataforma y acceder a los servicios educativos. ‌

Para registrarte en un seminario web como parte de los servicios educativos adquiridos, debes iniciar sesión en tu cuenta en la plataforma www.webinaracademy.center , luego serás redirigido a la inscripción en un seminario web que se ha preparado especialmente para Ti.

En ese caso, completa el formulario de contacto lo antes posible y te enviaremos un nuevo código por correo electrónico.

Hacemos todo lo posible para garantizar que se incluya con cada producto el volante del producto correcto en el idioma correcto.

Para asegurarte de tener acceso a la información del producto en tu idioma, busca en el paquete un folleto enrollable. Una vez que lo abres, deberías encontrar el manual en tu idioma.

Sin embargo, si esto no es posible y el producto que recibiste por la compra de Acceso a los Servicios Educativos hace falta la etiqueta, el folleto o está en el idioma incorrecto, completa el formulario de contacto (razón de la solicitud: ‌He recibido un folleto en el idioma incorrecto / No he recibido un folleto) y te enviaremos el folleto en el idioma correcto, en formato electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada.

1. ‌Proporcionar una dirección de correo electrónico válida es muy importante. ‌Así es como reconocemos su cuenta.
2. ‌Si has ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta y no puedes iniciar sesión en www.webinaracademy.center , recuerda que en el campo "iniciar sesión" puedes ingresar tu número de teléfono en lugar de tu dirección de correo electrónico.
3. Sin embargo, si deseas solicitar un cambio de tu dirección de correo electrónico (manteniendo los más altos estándares de seguridad), completa el formulario de contacto (razón de la solicitud: Cambio de la dirección de correo electrónico).

¡ATENCIÓN! Teniendo en cuenta la seguridad, nuestros especialistas verifican los informes aleatorios por teléfono. Recibirás una respuesta a tu solicitud por correo electrónico dentro de las 48 horas (dos días hábiles).

Ejemplo 1:

‌Las plantillas magnéticas para zapatos que recibí por comprar acceso a servicios educativos no caben en mis zapatos.

Solución:

Las plantillas magnéticas tienen una talla única, sin importar el tamaño de tu pie. Para ajustarlos a tu talla y a tu zapato, simplemente córtalos con unas tijeras a la medida deseada según las instrucciones.

Ejemplo 2:

El corrector de juanetes que recibí por comprar el acceso a los servicios educativos es demasiado pequeño o demasiado grande para mí.

Solución:

Los correctores de juanetes se fabrican en tamaño universal, lo que significa que no existe un corrector más pequeño o más grande que el que recibiste por la compra del acceso a los servicios educativos. El corrector de juanetes no tiene que adherirse fuertemente a los dedos (puede sobresalir). También se puede usar en reposo, porque lo más importante es la distancia entre el dedo gordo y el dedo vecino, lo que resulta en la correcta colocación del dedo gordo.

Ejemplo:

‌Pedí dos paquetes de parches por la compra del acceso a los servicios educativos, y solo hay uno en el paquete.

Solución:

‌Si deseas informar sobre productos faltantes en tu pedido, completa el formulario de contacto (razón de la solicitud: Quiero presentar una reclamacion). En respuesta, recibirás un formulario de reclamación de nuestra parte, en el que encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo presentar una reclamación.

Ejemplo:

El producto que pedí por la compra del acceso a los servicios educativos no cumplió con mis expectativas

Solución:

1. ‌Recuerda que cada organismo es diferente. ‌Los efectos que ofrece el producto pedido pueden diferir entre sí, ya que el cuerpo humano puede reaccionar de manera diferente a varios preparados, dispositivos o suplementos.
2. También hay posibilidad de que tu cuerpo necesite un tratamiento más prolongado o más fuerte para ver los resultados esperados.
3. ‌Para potenciar los efectos del tratamiento, recomendamos utilizar las siguientes etapas o extenderlo. Puedes obtenerlos comprando acceso a los servicios educativos. Puedes encontrar información sobre este tema en el volante del producto incluido en el paquete que recibiste.
4. ‌Recuerda que si decides finalizar el tratamiento antes de lo recomendado, los resultados no serán los esperados.

Si:

El producto recibido es un producto completamente diferente al ordenado.

Ejemplo:

Por la compra del acceso a los servicios educativos me iban a dar parches para el dolor articular, pero llegaron plantillas magnéticas para zapatos.

Solución:

‌Comunícase con nosotros completando el formulario de contacto (razón de la solicitud: Me gustaría presentar un reclamo). ‌Para agilizar nuestro contacto posterior, introduzca los mismos datos que utilizaste al hacer el pedido. En respuesta, recibirás un formulario de reclamación e instrucciones sobre cómo completarlo para intercambiar el producto por el correcto.

Si:

‌No sé si obtuve la versión correcta del producto por comprar el acceso a los servicios educativos.

Ejemplo:

Por la compra del acceso a los servicios educativos, debía recibir lupas con un lente más fuerte y un masajeador de cuello más avanzado con una frecuencia más alta. ‌No estoy seguro si hubo un error y obtuve productos que son una versión más débil.

Solución:

Estimado cliente, hacemos todo lo posible para garantizar que recibes el producto de acuerdo con tu pedido. Sin embargo, si deseas asegurarte de haber recibido la versión correcta del producto, completa el formulario de contacto (razón de la solicitud: deseo presentar un reclamo). En respuesta, recibirás un formulario de reclamación, en el que encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo presentar una reclamación.

Ejemplo:

El corrector de juanetes que recibí por la compra del acceso a los servicios educativos ‌está roto e inutilizable.

Solución:

‌Completa el formulario de contacto (asunto de la solicitud: Deseo hacer una reclamación). En respuesta, recibirás un formulario de reclamación, en el que encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo presentar una reclamación.

Ejemplo:

‌Las gafas 3 en 1, que mejoran la calidad de la visión en diversas condiciones climáticas, se rompieron durante el uso.

Solución:

‌Complete el formulario de contacto (razón de la solicitud: Quiero hacer un reclamo). En respuesta, recibirás un formulario de reclamación, en el que encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo presentar una reclamación.

‌Comunícase con nosotros completando el formulario de contacto (Razón de la solicitud: Me gustaría presentar un reclamo). ‌Para agilizar nuestro contacto posterior, introduzca los mismos datos que utilizaste al hacer el pedido. En respuesta, recibirás de nuestra parte un formulario de reclamación e instrucciones sobre cómo completarlo para finalizar el proceso de la reclamación.

Si deseas desistir de un contrato a distancia, sigue las instrucciones:

1. Recuerda que por ley tienes 14 días desde la recepción del paquete para desistir de un contrato a distancia sin dar ningún motivo. En este caso, además del formulario de devolución, deberá devolver el producto que recibió al comprar el acceso al paquete educativo.
2. El producto devuelto no debe tener signos de uso y su embalaje no debe estar dañado. En el caso de suplementos y cosméticos, no se debe abrir el empaque original, es por razones sanitarias.
3. Al realizar la devolución, envíenos una foto de cómo se ve el producto. De esta forma, nos aseguramos de que el producto o su embalaje no estén dañados (o que no hayan sufrido daños durante el transporte). Si el producto y el paquete no están dañados, puedes devolver el producto.
4. Para iniciar el proceso de devolución del producto elegiddo, completa el formulario de contacto (razón de la solicitud: Quiero desistir del contrato a distancia).

‌Si tus preguntas no se responden aquí, comunícate con nosotros completando el formulario de contacto .