Moja narudžba

Informaciju o vašoj narudžbi, broj za praćenje i podatke o kuriskoj kompaniji primili ste e-poštom od kontakt centra.izvještaj. Ako nemate ovu poruku u svom prijemnom sandučetu - provjerite SPAM folder. Ako poruka također nije u SPAM-u, popunite kontakt obrazac.

Nakon što primite paket od kurira, slijedite ove korake:

1. Unesite adresu web stranice www.webinaracademy.center u svoj pretraživač. Webinar Academy je profesionalna online platforma koja posreduje u realizaciji Vaše narudžbe.
2. Odaberite svoj jezik u gornjem desnom uglu.
3. Zatim pronađite na vrhu stranice i kliknite na kartica "Primi pristup webinaru". Tamo ćete vidjeti zahtjev za detalje za prijavu.

• Prijava je vaša e-mail adresa ili broj telefona koji se koristi za naručivanje.
• Lozinka je kod koji ste dobili u paketu. Šifra se sastoji od osam znakova i nalazi se na letku Webinar akademije.
• Nakon unosa ovih podataka, kliknite na Dugme "Primite pristup webinaru".

Sada možete uživati ​​u pristupu svojim obrazovnim uslugama i koristiti ih da proširite svoje znanje.

U paketu sa proizvodom ste dobili letak Webinar akademije sa 8-cifrenim kodom, zahvaljujući kojem se možete prijaviti na www.webinaracademy.centerplatforma. Nakon prijave na individualni nalog na našoj platformi, dobijate pristup kupljenim obrazovnim uslugama, odnosno webinarima, koje pripremaju naši stručnjaci. Da biste to učinili, prijavite se na svoj osobni račun i kliknite na link ispod webinara: "prijavite se za webinar". Zahvaljujući tome, kada se webinar pojavi na web stranici, od nas ćete dobiti obavijest putem e-pošte ili telefona.

Da biste se prijavili na individualni račun, slijedite upute:

1. Idite na web stranicu www.webinaracademy.centera zatim kliknite na "Primi pristup webinaru" u gornjem desnom uglu
2. Unesite svoju e-mail adresu ili broj telefona koji ste dali prilikom naručivanja i Vaš individualni 8-cifreni kod koji ste dobili u paketu.
3. Ova dva koraka su dovoljna da se prijavite na platformu i pristupite obrazovnim uslugama.

Da biste se prijavili za webinar u sklopu kupljenih obrazovnih usluga, morate se prijaviti na svoj račun na www.webinaracademy.centerplatformi, tada ćete biti preusmjereni da se prijavite za webinar, koji je posebno pripremljen za vas.

U tom slučaju popunite kontakt obrazacu najkraćem mogućem roku, a mi ćemo vam poslati novi kod putem e-pošte.

Trudimo se da za svaki proizvod pružimo letke o proizvodima na ispravnom jeziku.

Da biste bili sigurni da imate pristup informacijama o proizvodu na svom jeziku, označite okvir za roll-up brošuru. Nakon što ga otvorite, trebali biste pronaći priručnik na svom jeziku.

Međutim, ako to nije moguće i proizvod koji ste dobili za kupovinu Pristup obrazovnim uslugama nema naljepnicu, letak ili je na pogrešnom jeziku, popunite kontakt obrazac (predmet prijave: Primio sam letak na pogrešnom jeziku / Nisam dobio letak), poslaćemo vam letak na odgovarajućem jeziku, u elektronskoj verziji, na navedenu e-mail adresu.

1. Veoma je važno dati validnu e-mail adresu. Zahvaljujući tome možemo prepoznati vaš račun.
2. Ako ste uneli pogrešnu e-mail adresu i ne možete se prijaviti na www.webinaracademy.center , imajte na umu da u polje "login" možete unijeti svoj broj telefona umjesto e-mail adrese e-pošte.
3. Međutim, ako želite da zatražite promjenu adrese e-pošte (uz zadržavanje najviših sigurnosnih standarda) popunite kontakt obrazac (predmet: Promijeniti e-mail adresu)

UPOZORENJE! Radi sigurnosti, nasumične aplikacije provjeravaju telefonom naši stručnjaci. Primit ćete e-mail odgovor na vašu prijavu u roku od 48 sati (dva radna dana).

Primjer 1:

Magnetni ulošci za cipele koje sam dobila za kupovinu pristupa edukativnim uslugama ne stanu u moje cipele.

Rješenje:

Magnetni ulošci za cipele imaju jednu, univerzalnu veličinu za sve, bez obzira na veličinu stopala. Kako biste ih prilagodili svojoj veličini i uklopili ih u svoju cipelu, samo ih izrežite škarama na željenu veličinu prema uputama.

Primjer 2:

Haluks korektor koji sam dobio za kupovinu pristupa edukativnim uslugama je premali ili prevelik za mene.

Rješenje:

Hallux korektori se proizvode u univerzalnoj veličini, što znači da ne postoji korektor manji ili veći od onog koji ste dobili za kupovinu pristupa edukativnim servisima. Haluks korektor ne mora da se drži čvrsto za prste (može da viri). Može se koristiti i dok se odmara, jer je najvažnija udaljenost između nožnog palca i susjednog prsta, što rezultira pravilnim pozicioniranjem palca.

Primjer:

Naručio sam dva paketa flastera sa pristupom edukativnim uslugama, a u paketu je samo jedan

Rješenje:

Ako želite prijaviti nedostajuće proizvode u vašoj narudžbi, popunite kontakt obrazac (predmet izvještaja: Želim da uložim žalbu). Kao odgovor, od nas ćete dobiti obrazac za pritužbu, u kojem ćete pronaći detaljna uputstva o tome kako podnijeti žalbu.

Primjer:

Proizvod koji sam naručio za kupovinu pristupa obrazovnim uslugama nije ispunio moja očekivanja

Rješenje:

1. Zapamtite da je svaki organizam drugačiji. Efekti koje nudi naručeni proizvod mogu se međusobno razlikovati, jer ljudsko tijelo može različito reagirati na različite preparate, uređaje ili suplemente.
2. Također je vjerovatno da je vašem tijelu potreban duži ili jači tretman da bi se vidjeli očekivani rezultati.
3. To enhance the effects of the treatment, we recommend using the next stages or extending it. Možete ih dobiti kupovinom pristupa obrazovnim uslugama. Informacije o ovoj temi možete pronaći u letku o proizvodu koji je uključen u paket koji ste dobili.
4. Zapamtite da ako odlučite prekinuti liječenje prije nego što je preporučeno, rezultati neće biti onakvi kakvi se očekivali.

Ako:

Primljeni proizvod je potpuno drugačiji proizvod od naručenog.

Primjer:

Za kupovinu pristupa edukativnim uslugama trebao sam dobiti flastere za bolove u zglobovima, ali sam dobio magnetne uloške za cipele.

Rješenje:

Kontaktirajte nas popunjavanjem kontakt obrazac (predmet izvještaja: Želio bih da se žalim). Da biste ubrzali naš naknadni kontakt, unesite iste podatke koje ste koristili prilikom naručivanja. Kao odgovor, dobit ćete obrazac za reklamaciju i upute kako ga ispuniti da biste zamijenili proizvod ispravnim.

Ako:

Ne znam da li sam dobio pravu verziju proizvoda za kupovinu pristupa obrazovnim uslugama.

Primjer:

Za kupovinu pristupa edukativnim uslugama trebalo je da dobijem lupu sa jačim sočivom i napredniji masažer za vrat sa većom frekvencijom. Nisam siguran da li je došlo do greške i dobio sam proizvode koji su slabije verzije.

Rješenje:

Uložili smo sve napore kako bismo osigurali da dobijete proizvod kompatibilan s vašom narudžbom. Međutim, ako želite biti sigurni da ste primili ispravnu verziju proizvoda, popunite kontakt obrazac (predmet: Želim da uložim žalbu). Kao odgovor, dobićete obrazac za pritužbu sa detaljnim uputstvima kako da podnesete žalbu.

Primjer:

Hallux korektor koji sam dobio u sklopu kupovine pristupa edukativnim uslugama je pokvaren i beskoristan.

Rješenje:

Kontaktirajte nas popunjavanjem kontakt obrazac (predmet zahtjeva: Želim da uložim žalbu). Kao odgovor, dobit ćete obrazac za pritužbu s detaljnim uputama o tome kako podnijeti zahtjev.

Primjer:

3-u-1 naočare koje poboljšavaju kvalitet vida u raznim vremenskim uslovima pokvarile su se tokom upotrebe.

Rješenje:

Kontaktirajte nas popunjavanjem kontakt obrazac (predmet izvještaja: Želim da uložim žalbu). Kao odgovor, dobićete obrazac za pritužbu sa detaljnim uputstvima kako da podnesete žalbu.

Kontaktirajte nas popunjavanjem kontakt obrazac (predmet izvještaja: Želio bih da se žalim). Da biste ubrzali naš naknadni kontakt, unesite iste podatke koje ste koristili prilikom naručivanja. Kao odgovor, dobit ćete obrazac za pritužbu i upute kako ga ispuniti kako biste dovršili proces žalbe.

Ako želite odustati od ugovora na daljinu, slijedite upute:

1. Zapamtite da prema zakonu imate 14 dana od prijema paketa da odustanete od ugovora na daljinu, bez navođenja razloga. U ovom slučaju, pored obrasca za povrat, morate vratiti proizvod koji ste dobili kupovinom pristupa edukativnom paketu.
2. Proizvod ne smije imati tragove korištenja, a ambalaža ne smije biti oštećena. U slučaju suplemenata i kozmetike, originalno pakovanje se ne može otvoriti iz sanitarnih razloga.
3. Prilikom vraćanja pošaljite nam fotografiju proizvoda. Na taj način osiguravamo da proizvod ili njegova ambalaža nisu oštećeni (ili da nisu oštećeni tokom transporta). Ako proizvod i pakovanje nisu oštećeni, možete vratiti proizvod.
4. Da biste započeli proces vraćanja odabranog proizvoda, popunite kontakt obrazac (predmet zahtjeva: Želim da se povučem iz ugovora na daljinu).

Ako ovdje nema odgovora na vaša pitanja, kontaktirajte nas popunjavanjem polja kontakt obrazac.