Моја нарачка

(ЧПП - Прашања и одговори)

Доколку ви требаат повеќе информации за вашата нарачка, можете да ги најдете овде. Оваа страница одговара на најчесто поставуваните прашања.

Q1

Каде можам да најдам информации за мојата нарачка?

Добивте информации за вашата нарачка, број за следење и детали за курирската компанија преку е-пошта од contactcenter.report. Ако ја немате оваа порака во вашето сандаче - проверете ја папката SPAM. Ако пораката исто така не е во СПАМ, пополнете ја контакт форма. ‌

Дали беше корисен овој одговор?

Q2

Го собрав мојот пакет, што да правам сега?

Откако ќе го добиете пакетот од курир, следете ги овие чекори:

  1. Внесете ја адресата на веб-страницата www.webinaracademy.center во вашиот прелистувач. Webinar Academy е професионална онлајн платформа која посредува во спроведувањето на вашата нарачка.
  2. Изберете го вашиот јазик во горниот десен агол.
  3. Потоа најдете на врвот на страницата и кликнете наТабот „Прими пристап до вебинар“. Таму ќе видите барање за детали за најава.
  • Најава е вашата адреса за е-пошта или телефонски број што се користи за нарачка.
  • Лозинката е шифрата што ја добивте во пакетот. Шифрата е осум знаци, која е на брошурата на Webinar Academy.
  • Откако ќе ги внесете овие податоци, кликнете наКопче „Добиј пристап до вебинарот“.

Сега можете да уживате во пристапот до вашите образовни услуги и да ги користите за да го проширите вашето знаење.

Дали беше корисен овој одговор?

Q3

Што се образовни услуги?

Во пакетот со производот, добивте флаер на Webinar Academy со 8-цифрена шифра, благодарение на која можете да се најавите на www.webinaracademy.centerплатформа. Откако ќе се најавите на индивидуална сметка на нашата платформа, добивате пристап до купените едукативни услуги, односно вебинари, подготвени од нашите специјалисти. За да го направите ова, најавете се на вашата индивидуална сметка и кликнете на врската под вебинарот: „пријавете се за вебинарот“. Благодарение на ова, кога вебинарот ќе се појави на веб-локацијата, ќе добиете е-пошта или телефонско известување од нас.

Дали беше корисен овој одговор?

Q4

Како можам да се логирам во мојот www.webinaracademy.center сметка?

За да се најавите на индивидуална сметка, следете ги упатствата:

  1. Одете на веб-страницата www.webinaracademy.center а потоа кликнете на „Прими пристап до вебинар“ во горниот десен агол
  2. Внесете ја вашата е-пошта или телефонскиот број што сте ги навеле при нарачката и вашиот индивидуален 8-цифрен код што сте го добиле во пакетот.
  3. Овие два чекори се доволни за да се најавите на платформата и да пристапите до образовните услуги.

Дали беше корисен овој одговор?

Q5

Како можам да се регистрирам за вебинар?

За да се регистрирате за вебинар како дел од купените образовни услуги, мора да се најавите на вашата сметка на< www.webinaracademy.centerплатформа, тогаш ќе бидете пренасочени да се пријавите на вебинарот, кој е специјално подготвен за вас.

Дали беше корисен овој одговор?

Q6

Мојот 8-цифрен код не се совпаѓа и не можам да се логирам

Во тој случај, ве молиме пополнете гоконтакт формашто е можно поскоро и ќе ви испратиме нов код преку е-пошта.

Дали беше корисен овој одговор?

Q7

Флаерот за производи што треба да биде вклучен во мојот пакет не е пристигнат или е на погрешен јазик

Вложуваме максимални напори да обезбедиме летоци за производи на правилен јазик за секој производ.

За да се уверите дека имате пристап до информациите за производот на вашиот јазик, штиклирајте го полето за брошура што се собира. Откако ќе го отворите, треба да го најдете упатството на вашиот јазик.

Меѓутоа, ако тоа не е можно и ако производот што го добивте за купување на Пристап до образовни услуги нема етикета, леток или е на погрешен јазик, ве молиме пополнете гоконтакт форма(предмет на апликација: Добив леток на погрешен јазик / Не добив леток), ќе ви го испратиме летокот на соодветниот јазик, во електронска верзија, на наведената е-пошта.

Дали беше корисен овој одговор?

Q8

Сакам да ја сменам мојата е-пошта за најавување / Дадов погрешна е-пошта / Не се сеќавам која е-пошта дадов при нарачката
  1. Многу е важно да се обезбеди валидени-мејл адреса. Благодарение на него, можеме да ја препознаеме вашата сметка.
  2. Ако сте внеле погрешна адреса на е-пошта и не можете да се најавите www.webinaracademy.center,Ве молиме имајте предвид дека во полето „најава“ можете да го внесете вашиот телефонски број наместо е-пошта адреса на е-пошта.
  3. Меѓутоа, доколку сакате да побарате промена на адресата на е-пошта (со одржување на највисоките безбедносни стандарди), ве молиме пополнете јаконтакт форма(предмет на тема: Промени ја е-маил адресата).

ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ! Заради безбедност, случајните апликации се проверуваат телефонски од нашите специјалисти. Ќе добиете е-пошта одговор на вашата апликација во рок од 48 часа (два работни дена).

Дали беше корисен овој одговор?

Q9

Производот што го добив за купување Пристап до образовни услуги не е моја големина

Пример 1:

Магнетните влошки за чевли што ги добив за купување пристап до образовни услуги не ми се вклопуваат во чевлите.

Решение:

Магнетните влошки за чевли имаат една, универзална големина за секого, без разлика на големината на стапалото. За да ги прилагодите на вашата големина и да ги соберете во чевлите, само исечете ги со ножици до саканата големина според упатствата.

Пример 2:

Халукс коректорот што го добив за купување пристап до образовни услуги е премал или преголем за мене.

Решение:

Hallux коректорите се произведуваат во универзална големина, што значи дека нема коректор помал или поголем од оној што сте го добиле за купување пристап до образовни услуги. Халукс коректорот не мора да се држи цврсто за прстите (може да се излепи). Може да се користи и додека се одмара, бидејќи најважно е растојанието помеѓу палецот и соседниот палец, што резултира со правилно позиционирање на палецот.

Дали беше корисен овој одговор?

Q10

Бројот на примени производи не се совпаѓа со бројот на понудени производи при купувањето пристап до образовните услуги.

Пример:

Нарачав две пакувања лепенки со пристап до образовни услуги, а во пакувањето има само еден.

Решение:

Доколку сакате да пријавите производи што недостасуваат во вашата нарачка, ве молиме пополнете гоконтакт форма(предмет на извештајот: Сакам да поднесам жалба). Како одговор, ќе добиете формулар за жалба од нас, во кој ќе најдете чекор-по-чекор инструкции за тоа како да поднесете жалба.

Дали беше корисен овој одговор?

Q11

Не сум сигурен дали производот што го добив за купување пристап до образовни услуги ги исполнува моите очекувања

Пример:

Производот што го нарачав за купување на пристап до образовни услуги не ги исполни моите очекувања

Решение:

  1. Запомнете дека секој организам е различен. Ефектите што ги нуди нарачаниот производ може да се разликуваат едни од други, бидејќи човечкото тело може различно да реагира на разни препарати, уреди или додатоци.
  2. Исто така, веројатно е дека на вашето тело му треба подолг или посилен третман за да ги види очекуваните резултати.
  3. За подобрување на ефектите од третманот, препорачуваме да ги користите следните фази или да го продолжите. Можете да ги добиете со купување пристап до образовни услуги. Информации за оваа тема може да се најдат во упатството за производот вклучено во пакетот што го добивте.
  4. Запомнете дека ако одлучите да го завршите третманот порано од препорачаното, резултатите нема да бидат како што се очекуваше.

Дали беше корисен овој одговор?

Q12

Добив различен производ во пакетот од оној што беше понуден како дел од купувањето пристап до образовните услуги.

Ако:

Примениот производ е сосема поинаков производ од нарачаниот.

Пример:

За купување пристап до едукативни услуги требаше да добијам фластери за болки во зглобовите, но добив магнетни влошки за чевли.

Решение:

Контактирајте не со пополнување наконтакт форма(предмет на извештајот: би сакал да поднесам жалба). За да го забрзате нашиот последователен контакт, внесете ги истите податоци што ги користевте при нарачката. Како одговор, ќе добиете формулар за жалба и упатства како да го пополните за да го замените производот со правилниот.

Ако:

Не знам дали ја добив вистинската верзија на производот за купување пристап до образовни услуги.

Пример:

За купување пристап до образовни услуги, требаше да добијам лупа со појака леќа и понапреден масажер за врат со поголема фреквенција. Не сум сигурен дали имало грешка и добив производи кои се послаба верзија.

Решение:

Направивме максимални напори да се осигураме дека ќе добиете производ компатибилен со вашата нарачка. Меѓутоа, ако сакате да бидете сигурни дека сте ја добиле точната верзија на производот, ве молиме пополнете јаконтакт форма(предмет на тема: Сакам да поднесам жалба). Како одговор, ќе добиете формулар за жалба од нас, во кој ќе најдете чекор-по-чекор инструкции за тоа како да поднесете жалба.

Дали беше корисен овој одговор?

Q13

Ми беше испратен производ со видливи знаци на оштетување, како дел од купувањето пристап до образовни услуги.

Пример:

Hallux corrector, кој го добив како дел од купување на пристап до образовни услуги е скршен и бескорисни.

Решение:

Контактирајте не со пополнување на контакт форма (предмет на барањето: Сакам да поднесам жалба). Како одговор, ќе добиете формулар за жалба со чекор-по-чекор инструкции за тоа како да поднесете барање.

Дали беше корисен овој одговор?

Q14

Производот што го добив за купување пристап до образовни услуги беше оштетен при употреба

Пример:

Очилата 3 во 1 кои го подобруваат квалитетот на видот при различни временски услови се скршиле при употреба.

Решение:

Контактирајте не со пополнување наконтакт форма(предмет на извештајот: Сакам да поднесам жалба). Како одговор, ќе добиете формулар за жалба од нас, во кој ќе најдете чекор-по-чекор инструкции за тоа како да поднесете жалба.

Дали беше корисен овој одговор?

Q15

Сакам да поднесам жалба

Контактирајте не со пополнување наконтакт форма(предмет на извештајот: би сакал да поднесам жалба). За да го забрзате нашиот последователен контакт, внесете ги истите податоци што ги користевте при нарачката. Како одговор, ќе добиете формулар за жалба и упатства како да го пополните за да го завршите процесот на жалба.

Дали беше корисен овој одговор?

Q16

Сакам да се повлечам од договор на далечина

Ако сакате да се повлечете од договор на далечина, следете ги упатствата:

  1. Запомнете дека според законот, имате 14 дена од добивањето на парцелата да се повлечете од договор на далечина, без да наведете никаква причина. Во овој случај, покрај формуларот за враќање, мора да го вратите производот што сте го добиле при купувањето пристап до едукативниот пакет.
  2. Производот не смее да има никакви траги на употреба, а неговото пакување не смее да има Во случај на суплементи и козметика, оригиналното пакување не може да се отвори, тоа е од санитарни причини.
  3. Кога се враќате, ве молиме испратете ни фотографија од производот. На овој начин се погрижуваме производот или неговото пакување да не се оштетени (или да не се оштетени при транспорт). Доколку производот и пакувањето не се оштетени, можете да го испратите производот
  4. За да започнете со процесот на враќање на избраниот производ, пополнете гоконтакт форма(предмет на барањето: Сакам да се повлечам од договор на далечина).

Дали беше корисен овој одговор?

Q17

Не најдов одговор на моето прашање. Како можам да контактирам со поддршката на Your-support24.com?

Ако вашите прашања не се одговорени овде, ве молиме контактирајте не со пополнување наконтакт форма.

Дали беше корисен овој одговор?